CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE LAS CABAÑAS MYOSOTIS INDIGO Y ROYAL BLUE.

1. Al reservar, al hacer clic en aceptar el cliente confirma tener al menos 18 años, haber leído las condiciones de uso con todas las cláusulas a más tardar en el momento de pagar el depósito de reserva o al tomar posesión de la casa rural y el cliente también confirma que aceptan el tratamiento de sus datos personales en el marco de la gestión de nuestras casas rurales (consulte nuestra Carta de Confidencialidad). El cliente confirma haber leído el protocolo sanitario post-Covid 19 aplicado en nuestro alojamiento y respetar las instrucciones.
Los propietarios, Béatrice y Alin Collard, han tomado medidas estrictas para combatir la propagación del Covid19.
Sus anfitriones, a pesar de todas las precauciones tomadas para combatir el virus, no se hacen responsables de una posible contaminación fuera de su control. Lea el post Protocolo sanitario Covid-19 adaptado a las casas rurales a continuación o en: https://www.les-myosotis.be
Les pedimos que respeten las normas sanitarias de prevención del Covid-19 para que los próximos huéspedes puedan ser recibidos de la misma forma y con total tranquilidad.
Reservar y alojarse en Gîtes les Myosotis, situado 12, Place de la Mairie en 6640 Morhet, implica la aceptación de NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER y el compromiso de cumplirlas .
Estas normas son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros albergues y en particular las normas de seguridad.
Nuestros albergues no son lugares de libre acceso al público. Por eso te invitamos a aprovechar todos los espacios habitables a tu disposición de manera amigable y respetando la privacidad de todos.
El propietario certifica que la propiedad alquilada cumple con el Libro III del Código de Turismo Valón relativo a las normas contra incendios para alojamientos turísticos locales. Reconocimiento por parte de la Comisión General de Turismo: El arrendador certifica que la propiedad alquilada cumple con las disposiciones del Código Valón de Turismo del 1 de abril de 2010.
Esta casa está destinada principalmente a alojar a grupos familiares. Sin embargo, se pueden aceptar grupos no familiares sujeto al acuerdo del propietario y a un posible aumento del depósito.
Queda prohibida en nuestros establecimientos la organización de fiestas de estudiantes, despedidas de soltero y otras fiestas de este tipo.

2.PROPOSITO
Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en este documento de confirmación de reserva.Regulan todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas, concretamente a través de Elloha.com. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas online, a través de nuestra plataforma de reservas.

3. RESERVA
El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos ser considerados responsables al respecto.La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva. PAG

4. PROCESO DE RESERVA
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible online en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previamente a cualquier reserva, a completar los datos solicitados en el bono o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación. de la reserva y, finalmente, validación de la reserva por parte del cliente.

5.ACUSE DE RECIBO DE LA RESERVA
Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente podrá presentar reclamaciones.

6. CONSUMO DEL SERVICIO
De acuerdo con la normativa vigente en determinados países, es posible que se solicite al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad para comprobar si debe cumplimentar o no el formulario policial.Cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya ha realizado el pago. Reglamento Interno, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se hubiera dictado una normativa. llevado a cabo.

7. RESPONSABILIDAD
Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no tienen carácter contractual. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados ofrezcan una visión lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la misma. consumo del servicio.El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a terceros, debida al cliente, en particular la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco al portador. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra este último.

8. QUEJAS
Las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la mala prestación de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarnos por escrito dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.

9. PRECIOS O TARIFAS:
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva e incluyen el IVA. El precio incluye el alquiler del inmueble alquilado, del cual el 10% es para el alquiler del mobiliario para la estancia determinada en este contrato así como los gastos fijos de agua, calefacción y electricidad.
Los precios no incluyen :
A. El depósito o garantía de alquiler valor 180,00 €/casa rural : el depósito debe pagarse 14 días antes de la llegada mediante transferencia bancaria al arrendador. Para reservas de última hora, el depósito se pagará a la llegada ya sea mediante transferencia Payconiq o en efectivo. Para estancias largas (más de 21 días) se incrementará el valor del depósito y se solicitará una revisión periódica del local en función de la duración de la estancia. No podemos aceptar tarjetas de crédito.
Este depósito se reembolsará al inquilino el día de la salida o, a más tardar, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de salida, menos los daños observados.
En caso de impago de esta fianza, el responsable de recepción podrá negarse a entregar las llaves al cliente, sin que éste pueda reclamar indemnización alguna.
Si el importe del daño es superior o igual al importe de la fianza, el inquilino se compromete a pagar además el importe que cubra los gastos y, en su caso, los costes vinculados al daño. El cliente acepta expresamente que la devolución de la fianza sólo se realizará cuando se haya llegado a un acuerdo entre el cliente y el propietario en cuanto al cálculo relativo a los posibles daños del alquiler y los cargos y costes a que se refiere el párrafo anterior o, falta de acuerdo, cuando se haya pronunciado resolución judicial firme que tenga fuerza de cosa juzgada.La fianza (180,00 €/casa rural) está destinada a cubrir todas las deudas de las que el inquilino pueda seguir siendo responsable ante el arrendador al devolver el local. En caso de controversia, el arrendador podrá, bajo su responsabilidad, retener el depósito hasta que queden claramente establecidas las responsabilidades. Si resulta que el arrendatario no responde de las cantidades reclamadas y que debe devolverse total o parcialmente la fianza, el arrendador deberá intereses, al tipo legal, sobre la cantidad finalmente devuelta.
B. Gastos de limpieza de salida obligatorios de 65,00 €/casa.
C. Ropa de cama y de baño que traerán los inquilinos o se facilitarán en alquiler (opciones) con suplementos.
D. Tasa turística de 1€/noche/persona
E. Los sacos de pellets posiblemente consumidos in situ se facturarán a la salida tras su consumo al precio de mercado.
En ocasiones, hay tarifas más bajas disponibles en nuestra Plataforma en determinadas fechas para una determinada estancia, producto o servicio.Sin embargo, estas tarifas más bajas ofrecidas pueden estar sujetas a condiciones y restricciones específicas, incluidas políticas de cancelación y no reembolso. Por favor revise atentamente la información del producto, servicio o reserva en cuestión para comprender estas condiciones antes de realizar su reserva.
Los precios se confirman al cliente en el importe con IVA incluido, en la moneda comercial del establecimiento, y sólo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones especiales en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio.Los impuestos (impuestos locales, tasas turísticas, etc.), cuando corresponda, presentados en la página de tarifas, deben pagarse directamente en el establecimiento y en efectivo (euros). Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.

10. PREPAGO - PAGO - NO SHOW - INFORMACIÓN IMPORTANTE : Para reservas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada se solicita un depósito correspondiente al 30% del importe de la estancia al realizar la reserva, saldo a pagar a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia mediante transferencia o pago bancario. Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada, se requiere la estancia completa previa reserva mediante transferencia bancaria o pago.
El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o bancaria privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. dependiendo de las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) mediante indicando directamente, en el área habilitada al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de la tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá acudir al establecimiento con la tarjeta bancaria que le permitía garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el pago parcial o total se carga en el momento de la reserva. Este pago anticipado se denomina depósito.En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, en concepto de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. Nuestro establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para garantizar los pagos online con tarjeta de crédito. Stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. La tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado, o con el establecimiento por otro para Confirma tu reserva y forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que es el depósito, se carga en el momento de la reserva.

11. PAGO TARDE
Cualquier cantidad adeudada por el arrendatario, y no pagada diez días después de su fecha de vencimiento, producirá automáticamente y sin necesidad de requerimiento, a favor del arrendador, un interés del 1% mensual desde su fecha de vencimiento, el interés de cualquier mes iniciado. con vencimiento para todo el mes.
Si desea ver, modificar o cancelar su Reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que contiene. Tenga en cuenta que cualquier cancelación puede generar cargos de acuerdo con las políticas de cancelación, (pre)pago y no presentación y que los montos (pre)pagados pueden no ser reembolsados. Le aconsejamos que lea atentamente estas condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación antes de realizar su reserva y que realice cualquier pago futuro dentro de los plazos acordados para dicha reserva. En caso de llegada tardía el día del check-in o llegada retrasada hasta el día siguiente, asegúrese de informarnos (a tiempo y con prontitud) para que estemos informados y no cancelemos su Reserva ni le cobremos por ningún pago. espectáculo.

12. RESPETO A LA PRIVACIDAD
El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de pagos en línea). El cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros siempre que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones propias de elloha.com en virtud de las presentes condiciones generales y en relación con la Carta de Protección de Datos Personales del Cliente. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deberán ser transmitidos por el proveedor de pagos stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva.Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, a título profesional, se han comprometido con el establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y respetar la confidencialidad de los datos para dichas transferencias de datos.

13. CORRESPONDENCIA FUTURA
Al hacer una reserva, acepta recibir un correo electrónico que podemos enviarle antes de su fecha de llegada a la propiedad, que contendrá información sobre su destino y ofertas relevantes para su estadía (incluidas ofertas de nuestros socios, si tiene aceptado recibirlos), y un correo electrónico que podremos enviarle una vez finalizada su estancia en el establecimiento, y en el que le invitaremos a cumplimentar nuestro cuestionario de valoración de clientes.

14. CONVENIO DE PRUEBA
El ingreso de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP queda registrada en el momento de la reserva.

15. FUERZA MAYOR
Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes que sea a la vez imprevisible e insuperable y que impida al cliente o al establecimiento cumplir total o parcialmente las obligaciones previstas en el contrato. Los casos de fuerza mayor o caso fortuito son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales belgas.Cada parte no puede ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte soporta la carga de los costos resultantes.

16. INTEGRALIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse en las presentes condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, en orden de prioridad descendente, el bono o solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales.En caso de contradicción entre el bono de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuran en el bono de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate. Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o complementadas en cualquier momento por el establecimiento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet será puesta en línea por el establecimiento. Tan pronto como se publique en línea, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes.

17. USO DE LA PROPIEDAD ALQUILADA
El inquilino utiliza la propiedad alquilada de acuerdo con su finalidad prevista y como buen padre. Se exige respetar la capacidad máxima prevista. Cualquier incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la resolución inmediata del presente contrato, por culpa del arrendatario, quedando el importe del alquiler definitivamente adquirido por el arrendador.El cliente que realiza una reserva con un propietario por un período determinado no puede en ningún caso reclamar ningún derecho a permanecer en el local más allá del período previsto. Prohibido traspasar o subarrendar.

18. HORARIOS de llegada/salida
- Hora de llegada: entre las 17 y las 21 horas.
El inquilino deberá informar al propietario de su hora de llegada y salida lo antes posible. Deberá presentarse en el día y hora señalados en este contrato. En caso de llegada tardía o retrasada, el inquilino deberá notificarlo al propietario de la casa rural.
- Hora de salida: antes de las 10:00 horas.
Se solicita respetar el horario de salida estipulado en el contrato, tenga en cuenta que el tiempo dedicado a la limpieza debe realizarse antes de la hora de salida.

19. ENTREGA DE LLAVES
Las llaves de la casa rural se entregarán exclusivamente a la persona que firmó el contrato.En esta ocasión, conocerá las normas de seguridad, el funcionamiento de los distintos electrodomésticos (lavavajillas, horno, etc.) y realizaremos un inventario de la casa rural. La persona a cuyo nombre se estableció el contrato de alquiler de la casa rural está obligada a aplicar y hacer cumplir las normas siguientes.

20. INVENTARIO — Inventario de mobiliario y equipo
Al inicio y al final de la estancia se realiza un inventario del equipamiento del inmueble alquilado. Este inventario deberá ser firmado por ambas partes para demostrar el estado del inmueble alquilado y su equipamiento. El inquilino deberá devolver el inmueble en el estado en que lo recibió. Él es responsable de cualquier pérdida o daño.

21. USO DEL LOCAL Y DEL MEDIO AMBIENTE
El inquilino deberá respetar el carácter pacífico de los locales y utilizarlos de acuerdo con su finalidad prevista.El inquilino se compromete a comportarse con respeto hacia los habitantes y el medio ambiente en general: fauna, flora, equipamientos diversos, etc. y respetar el toque de queda a partir de las 22.00 horas.
El volumen sonoro dentro y fuera del edificio debe ser contenido para respetar la tranquilidad del vecindario. El inquilino velará por sí mismo por el control de las incidencias derivadas de su alquiler en las proximidades de la casa rural. En caso de conflicto o queja, el propietario se reserva el derecho de excluir elementos perturbadores de la casa rural.

22. ROPA DE CAMA: La cabaña se alquila con ropa de cama (somiers y colchones), edredones, almohadas, todo de acuerdo con el inventario proporcionado. Cada colchón está equipado con un cubrecolchón y una funda extensible que, en cualquier caso, debe mantenerse en su sitio cuando se vaya. (Salvo en caso de accidente donde habrá que lavarlo). Cada almohada está equipada con una funda y una protección impermeable que, en cualquier caso, debe mantenerse en su sitio cuando se vaya.(Salvo en caso de accidente donde habrá que lavarlo).

23. ROPA DE CAMA :
No está permitido dormir directamente sobre las protecciones sin ropa de cama, le agradecemos su amabilidad al respecto. Los datos sobre la ropa de casa obligatoria que debe llevar el inquilino se han transmitido en el momento de la reserva y/o se han facilitado en el alquiler con suplementos previa solicitud.
El cliente está obligado a llevar consigo esta ropa de hogar. El cliente también está obligado a cubrir los colchones con una funda o sábana.
No está permitido el uso de sacos de dormir.
En su defecto, el propietario tendrá derecho a deducir del depósito los gastos de limpieza de los colchones y del resto de ropa de cama puesta a disposición del cliente.
Detalles prácticos de la ropa de cama.
Debes equipar cada cama con una sábana bajera que envuelva el colchón de la cama de matrimonio 160 x 200 x 25 y la cama individual de 90 x 200 x 25, una funda nórdica que envuelva el edredón de la cama de matrimonio 240 x 220 ycama individual 150 x 200), 1 o 2 fundas de almohada según la cama. Opciones de suministro de alquiler posibles con suplementos bajo petición previa.
Si se comprueba que el edredón se utiliza como pañal sin su funda incluida, se le cobrará 20 € adicionales por la limpieza de cada edredón. La suciedad intensa será responsabilidad del cliente.
Si se le ha proporcionado la ropa de cama para el alquiler: sus camas estarán hechas a su llegada, pero se le pedirá que las deshaga a su salida y que coloque la ropa de cama en la bolsa prevista a tal efecto, donde quedará en cuarentena durante 24 horas. horas antes de la manipulación, control del número de piezas suministradas y lavado a 60°. Si falta algún artículo se descontará de la garantía de alquiler.

24. ROPA DE BAÑO
Deberá traer su propia ropa de baño o se facilita en alquiler con suplementos bajo petición previa.
Si se entrega en alquiler, la ropa de baño debe devolverse a la salida en una bolsa prevista a tal efecto, se pone en cuarentena durante 24 horas antes de su manipulación, se controla el número de piezas proporcionadas y se lava a 60°. Si falta algún artículo se descontará de la garantía de alquiler.

25. PEQUEÑO EQUIPO A SUMINISTRAR POR EL INQUILINO
La cabaña se alquila con equipo de cocina, vajilla, todo de acuerdo con un inventario proporcionado.
Debes traer: paños de cocina, bolsas de basura de 25 litros, filtros de café, esponjas y productos de limpieza para platos, pastillas para lavavajillas, papel de cocina, papel higiénico, tus mascarillas lavables o desechables.

26. NORMAS DE SEGURIDAD
Los alojamientos están sujetos a las normas y reglamentos aplicables a los establecimientos abiertos al público.Es necesario respetar la capacidad de alojamiento de cada casa rural que es de máximo 6 personas y 1 bebé, no se debe modificar la distribución de las camas en las habitaciones y está estrictamente prohibido instalar camas adicionales.
Las salidas de emergencia se mantendrán despejadas.
No se deben añadir aparatos de cocina a la cocina, el uso de freidoras y equipos de fondue está prohibido en nuestras casas rurales, no se deben añadir aparatos de calefacción adicionales a las habitaciones.
Si el propietario constata durante el período de alquiler que el inquilino ha infringido estas normas, se reserva el derecho de interrumpir la estancia de las personas interesadas abandonando el local, sin decomiso alguno. En caso de desastre, las consecuencias penales y civiles serían responsabilidad exclusiva del inquilino.

27. SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS
Los albergues están equipados con un sistema de detección de incendios que activa una alarma en presencia de humo o temperatura anormalmente alta. Este dispositivo en ningún caso debe ser puesto fuera de servicio por ningún medio.El inquilino debe informar a los huéspedes y, en particular, a los padres de niños que el uso sin motivos justificados de los disparadores manuales situados en las zonas comunes activa la alarma sonora y, por tanto, la evacuación inmediata del local.
Se coloca un extintor en el vestíbulo de la casa rural Indigo y en el salón de la casa rural Royal Blue, se informará de cualquier equipo golpeado y utilizado fuera del procedimiento de incendio. Los costos de restauración del servicio serán responsabilidad del inquilino.
Procedimiento en caso de alarma de incendio :
1) Evacue inmediatamente la cabaña por las puertas de entrada.
2) Llamar al propietario al +3261266595 o al +32494844481 y/o a los bomberos al 112 si es necesario.
3) Reúnase afuera en el estacionamiento.
4) Asegúrate de que todos estén afuera. Cuente los invitados.
5) Utilice los extintores que están a su disposición en cada casa rural.

28. NO FUMAR
El cliente se compromete a respetar y hacer cumplir la prohibición de fumar en el interior de la vivienda vacacional a todas las personas que se alojen en la misma. Se considera interior de la vivienda vacacional cualquier espacio aislado del entorno por paredes, provisto de techo o falso techo. Si no se respeta esta prohibición de fumar dentro de la casa rural, se cobrarán los gastos de limpieza o sustitución de los aparatos contaminados por tabaco. (Tejidos para muebles (sofás, cortinas, cortinas).

29. ANIMALES
Los animales no están permitidos en el interior de las casas rurales y se extienden por todo el territorio del alojamiento previsto, incluidos los jardines y los anexos, a excepción de un perro guía si acompaña a una persona con discapacidad visual. En el exterior, el perro guía deberá ir atado y recoger los excrementos.

30. MUEBLES - EQUIPOS
Los muebles, mesas y sillas situadas en el interior de la casa rural no deben sacarse al exterior. Para ello se han previsto salas de jardín. Cualquier equipo dañado o que funcione mal deberá ser reportado y se retendrá del depósito el monto del valor de reposición de dicho equipo. En caso de rotura (vajilla en particular), el propietario descontará del depósito correspondiente el importe del valor de reposición de dicho equipo.

31. DECORACIÓN
El inquilino no puede modificar la decoración de la casa rural, no está autorizada ninguna fijación en las paredes mediante clavos, tornillos, chinchetas, cinta adhesiva, o similares.

32. MUEBLES DE JARDÍN
Una mesa y sillas de exterior están a su disposición en el exterior, así como una sombrilla en cada casa rural. La sombrilla debe cerrarse y guardarse dentro después de cada uso.
También hay tumbonas disponibles, guárdelas en su lugar después de su uso y asegúrese de quitar los cojines si existe riesgo de lluvia y volver a colocarlas en la caja de jardín prevista para este fin. Asegúrese de mantenerlos en buenas condiciones y guárdelos limpios donde los encontró.

33. USO DE LA COCINA :
Le pedimos que respete las siguientes disposiciones:
- Llevar a la cocina únicamente productos sanos y limpios.
- Almacenar únicamente alimentos en la cocina.
- Utilizar los utensilios de cocina y la vajilla únicamente con fines alimentarios y de buena manera.
- Utilizar el lavavajillas con moderación, es decir cuando esté lleno, en un programa de lavado a 60° para garantizar la higiene.
- Al finalizar tu estancia, limpia adecuadamente todo el equipamiento utilizado, sin olvidar el horno, la vitrocerámica, el frigorífico, el microondas, sartenes, etc.
Si esta limpieza no se realiza correctamente, el tiempo necesario para ponerlo todo en orden se cobrará extra a razón de 15,00 €/hora de trabajo.
- Por favor, retire también toda su comida y vacíe los contenedores respetando la clasificación selectiva.

34. SANITARIO
Aparte del papel higiénico, no se debe tirar nada más a la taza del inodoro.
Toallitas de cualquier tipo, pañales, tampones, toallas sanitarias, bolitas de algodón, deberán colocarse en los botes de basura provistos con bolsas de basura con antelación y bajo ningún concepto en la taza del inodoro. Asegúrese de vaciar la basura antes de su salida.
En caso de bloqueo del sistema de saneamiento, por mala intención, el inquilino será responsable.

35. CALEFACCIÓN/ELECTRICIDAD/AGUA
Los cargos están incluidos en el precio del alquiler en forma de paquetes; sin embargo, cierre las ventanas y los radiadores después de su uso.
Evite dejar luces encendidas innecesariamente, modere el flujo de agua durante las duchas.
La calefacción por suelo radiante se regula automáticamente a 20° mediante una sonda externa y la configuración no se puede modificar bajo ningún concepto.
Uso de la estufa de pellets de placer: siga las instrucciones de uso que le facilitarán a su llegada. Los sacos de pellets se facturan in situ a la salida en función del consumo y al precio de mercado.

36. BARBACOA
En la estación seca, los peligros de incendio están presentes. Presta atención a las brasas de la barbacoa: al utilizarla es necesario situar un aspersor de agua cerca de la chimenea.
En climas ventosos, no utilice la barbacoa.

37. LIMITACIONES DE USO Y ACCESO A INTERNET
Los clientes tienen acceso gratuito a la conexión wifi del propietario sin pagar compensación directa.Te comprometes a no utilizar posteriormente esta conexión, ni transmitir ni comunicar las claves de acceso a nadie. El acceso sólo es posible en zonas cubiertas por wifi.
Declara por su honor no utilizar la conexión para actividades o fines reprobables, inmorales o que puedan dar lugar a nuestra responsabilidad: en particular para enviar, recibir o acceder a contenidos ilícitos según la legislación belga. En particular en lo que respecta a las normas relativas a la propiedad intelectual y la ciberdelincuencia. El uso de software peer-to-peer está estrictamente prohibido. En caso de disputa o investigación, podemos transmitir su información personal a las personas competentes, lo cual usted acepta por la presente.

38. AVERÍA Y MAL FUNCIONAMIENTO
En caso de avería, por favor contacte con el propietario quien decidirá con el inquilino qué acción seguir y hará todo lo posible para remediar la situación lo más rápido posible.En ningún caso el inquilino podrá solicitar el reembolso de reparaciones o reparaciones que haya iniciado por sí solo.

39. COMENZAR LA LIMPIEZA
La limpieza se factura automáticamente al cliente y la realiza el propietario, pero usted debe completar ciertos pasos antes de su salida, a saber, poner las cosas en orden :
En la cocina :
- Lavar los platos
- Vaciar las neveras, lavar las paredes interiores y exteriores.
- Recupera la comida no utilizada
- Limpiar los electrodomésticos de cocina, la estufa, el interior del horno y el microondas.
- Limpiar mesas, superficies de trabajo, manteles individuales.
- Guardar el equipo en la cocina.
- Vaciar la basura y las botellas usadas en los contenedores adecuados respetando la clasificación selectiva.
- Pasar la escoba por el suelo.
- Limpiar las marcas rebeldes en el suelo (vino, comida)
En los dormitorios, baño y aseos:
- Vaciar todos los cubos de basura de baños y aseos respetando la clasificación selectiva.
- Si le hemos proporcionado ropa de cama, por favor desembale las camas y guarde las sábanas bajeras, fundas nórdicas y fundas de almohada en la bolsa prevista para ello.
- Si le hemos proporcionado ropa de casa: es decir, toallas de baño, toallas de mano, toallas de invitados, bayetas y paños de cocina en la bolsa prevista a tal efecto.
Tenga en cuenta que compruebe que el número de piezas de ropa de cama y de hogar proporcionadas a su llegada sea idéntica a la de salida. A raíz de la pandemia y el riesgo potencial de contaminación, la ropa sucia no se puede manipular antes de las 24 horas de cuarentena y, por lo tanto, no podremos comprobar el número de prendas devueltas a su salida. Si falta alguna pieza durante el control de lavandería, el coste de reposición de esta pieza se deducirá de la garantía de alquiler.
En el exterior :
- Vaciar los ceniceros,
- Vaciar la barbacoa y limpiar la zona donde hayas podido hacer una barbacoa.
- Barrer la terraza si es necesario, recoger papeles, colillas de globos y demás basura del entorno.
- Sustituir el mobiliario de jardín, tumbonas, cojines y sombrilla.

40. APARCAMIENTO
Los coches deben aparcar en los aparcamientos situados delante de la casa rural para la casa rural Royal Blue y a la izquierda del edificio para la casa rural Indigo, lugares indicados mediante señales, teniendo cuidado de no obstruir el callejón que es un paso público.

41. RESIDUOS DOMÉSTICOS - CLASIFICACIÓN OBLIGATORIA DE RESIDUOS
La clasificación de los residuos es obligatoria. Hay una hoja explicativa disponible en cada casa rural.
Para la casa rural índigo: en el garaje se colocan un contenedor dúo y bolsas de clasificación selectiva, así como 2 contenedores; uno para papeles y otro para envases de vidrio.
Para el albergue Royal Blue:un contenedor doble y bolsas de clasificación selectiva se encuentran en el exterior, cerca de la entrada, 2 contenedores se encuentran en un pequeño trastero dentro de la casa rural; uno para papeles y otro para envases de vidrio.

42. PÉRDIDA DE LLAVES
La pérdida de las llaves entregadas a la llegada se cargará 25,00€.

43. RESPONSABILIDADES – SEGUROS :
El inquilino ocupa el local como un buen padre. Asume la responsabilidad del inmueble alquilado, del equipamiento y del terreno puesto a su disposición. Reembolsa al arrendador todos los gastos ocasionados como resultado y se compromete a informar de cualquier daño. Al alquilar la vivienda, el inquilino está obligado legalmente a devolverla en el estado en que la recibió, incluso en caso de incendio (artículos 1732, 1733 y 1735 del CC.).En su caso (ver cláusulas específicas) el inquilino tiene su responsabilidad de alquiler cubierta por una póliza de seguro INCENDIO tipo GLOBAL, tanto por los riesgos del alquiler (el edificio) como por los contenidos (mobiliario, etc.) puestos a su disposición. Estos riesgos pueden estar cubiertos por la extensión ""resort"" de la póliza de seguro INCENDIO del inquilino. Se invita al inquilino a ponerse en contacto con su aseguradora para comprobar su contrato.

44. SUPERVISIÓN INFANTIL :
Los niños que crecen en la propiedad son responsabilidad exclusiva de sus padres. Gracias a los padres por garantizar la supervisión y supervisión de sus hijos, especialmente en el área de juegos. Preste especial atención al respeto del mobiliario, de las instalaciones sanitarias y de todo el edificio, así como del mobiliario de jardín y del equipamiento exterior.

45. ROBOS Y ACCIDENTES :
El propietario declina toda responsabilidad en caso de lesiones corporales, en caso de robo y/o daños a la propiedad del inquilino y sus invitados, incluidos los vehículos estacionados en el estacionamiento.

46. EMERGENCIAS:
En caso de emergencia: por favor tel. a propietarios: + 32 494/84.44.81 o + 32 479182685
Emergencias médicas o bomberos llamar al 112.
Una tabla a la entrada de cada casa rural indica todos los números y direcciones importantes de la región .

47. CANCELACIÓN – SALIDA PREMATURA :
Al realizar una reserva en un establecimiento, usted reconoce haber leído y aceptado las políticas de cancelación y no presentación del establecimiento, así como cualquier condición adicional del establecimiento que pueda aplicarse a su reserva o durante su estancia, incluidas las incluidas en los servicios. prestados y/o productos ofrecidos por el establecimiento. A continuación se indican las condiciones generales de cancelación y no presentación específicas de cada establecimiento; también se les recuerda durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Tenga en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cancelación o modificación de la reserva. Por ello le invitamos a leer las condiciones de nuestro establecimiento antes de realizar su reserva.Las reservas que requieran un depósito o pago anticipado (total o parcial) podrán cancelarse (sin previo aviso o notificación de incumplimiento) si el monto(s) (o saldos) solicitados no se reciben en su totalidad en la fecha de pago acordada, dependiendo de las condiciones de pago. del establecimiento y la correspondiente reserva.
Se le considerará responsable de cualquier pago atrasado, datos bancarios, de tarjeta de crédito o débito incorrectos, tarjetas de crédito/débito no válidas o fondos insuficientes y no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún pago por adelantado (no reembolsable) a menos que se indique lo contrario en la propiedad ( Políticas de pre)pago y cancelación.
Si desea cambiar o cancelar su reserva, consulte el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones que contiene. Tenga en cuenta que cualquier cancelación puede generar cargos de acuerdo con las políticas de cancelación, (pre)pago y no presentación de las propiedades, y los montos (pre)pagados no pueden ser reembolsados.Le aconsejamos que lea atentamente estas condiciones de cancelación, (pre)pago y no presentación antes de realizar su reserva y que realice cualquier pago futuro dentro de los plazos acordados para dicha reserva.
El cliente podrá cancelar su reserva de forma gratuita hasta 30 días antes de su llegada. El cliente deberá pagar el importe total si cancela dentro de los 30 días posteriores a la llegada.
Si la cancelación es culpa del arrendador, éste podrá ofrecer al inquilino un alojamiento de igual o superior calidad al precio de su reserva. A falta de tal propuesta o en caso de negativa del inquilino, el arrendador deberá reembolsar al inquilino la fianza pagada así como el resto del precio de la estancia si ya hubiera sido pagado y además pagarle una indemnización equivalente a 20 % del precio de la estancia. Sin embargo, en caso de fuerza mayor no se adeuda ninguna indemnización.
Si el inquilino no se presenta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de llegada mencionada en el contrato, el contrato queda automáticamente anulado, el importe de la estancia queda en manos del arrendador, el arrendador puede disponer de su propiedad.
La salida prematura del inquilino, cualquiera que sea el motivo, no da lugar a ningún reembolso, ni siquiera parcial, del precio de la estancia.

48. SOLIDARIDAD
Las obligaciones del contrato de alquiler son indivisibles y solidarias con el arrendatario, sus herederos o causahabientes, cualquiera que sea su carácter.

49. DISPUTAS
El propietario se reserva el derecho absoluto de resolver, sin previo aviso ni indemnización, cualquier contrato cuyo objeto o causa resulte incompatible con el destino del local. El propietario queda exento de cualquier responsabilidad en la ejecución parcial o total del contrato resultante de caso fortuito causado por un tercero o de fuerza mayor (mal tiempo, desastres naturales, incendio, daños por agua, otros desastres o prohibiciones graves, atentados, cierre administrativo, etc.). Cualquier reclamación debidamente justificada relativa a una estancia deberá dirigirse al propietario.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.
A falta de acuerdo entre las partes, presentarán sus quejas a la secretaría de Gîtes de Wallonie, que intentará proponer una solución amistosa. En su defecto, sólo tendrán competencia los juzgados del partido judicial del lugar donde esté situado el inmueble.
© Fédération des Gîtes de Wallonie asbl – Avenue Prince de Liège, 21/1 – 5100 Namur –
+32 (0) 81 311 800 – https://www.gitesdewallonie.be

Información importante y normas de higiene para Myosotis Post Covid-19:
Seguridad de la Salud : Su salud sigue siendo nuestra prioridad, tomamos las medidas de higiene necesarias para darle la bienvenida con la mayor seguridad posible. La limpieza siempre ha sido y sigue siendo el criterio esencial para nosotros.Pero es aún más crucial ya que todos aspiramos a reducir la propagación de Covid-19.
Gestos de barrera: Respetaremos las normas de distanciamiento social y os recibiremos con una distancia mínima de 1,50 metros. Usaremos mascarilla y guantes para darte la bienvenida. Sus llaves desinfectadas se le entregarán en una bandeja, hay un dispensador de gel hidroalcohólico disponible en cada casa rural. Estás cordialmente invitado a venir con tu mascarilla personal lavable.
Llegada y salida : se establecerán de común acuerdo las franjas horarias de su llegada (entre las 17.00 y las 21.00 horas) y de su salida (entre las 8.00 y las 10.00 horas) con el fin de limitar al máximo el contacto.
Check-in : sus datos de contacto se registrarán a su llegada y se conservarán durante 14 días después de la salida para facilitar, si es necesario, cualquier seguimiento posterior de los contactos en el marco de la trazabilidad realizada por las autoridades competentes. De conformidad con el RGPD, estos datos sólo pueden servir para esta finalidad;salvo pacto expreso para otro uso. A los clientes que se nieguen se les negará el acceso a nuestro alojamiento.
La garantía de alquiler o depósito: evitamos el pago en efectivo, la garantía de alquiler de 180,00 €/casa rural debe pagarse mediante transferencia bancaria mínimo 14 días antes de su llegada o mediante transferencia Payconiq a su llegada, se le reembolsará dentro de los 7 días siguientes a su salida mediante transfer, deduciendo los posibles desperfectos encontrados en el alojamiento.
Si eres un viajero que puede estar afectado por el COVID-19 , o tienes síntomas respiratorios o has estado en contacto con una persona con Covid-19 en los 14 días anteriores a tu estancia en Les Myosotis, tendrás que posponer tu estancia.
Si una persona presenta problemas de salud que sugieran COVID-19 a su llegada , lamentablemente tendremos que negarle el acceso a nuestro alojamiento.
Limpieza :La opción de limpieza se ha vuelto obligatoria en Les Myosotis y se facturará automáticamente. La limpieza reforzada la realizaremos nosotros. Los espacios habitables, dormitorios y baños se ventilarán durante al menos 20 minutos y luego se limpiarán con agua y jabón. Desinfección de superficies (mesa, mesita de noche, tirador de puerta, asiento de inodoro, suelo, pasamanos, pequeños aparatos utilizados como mando a distancia, tostadora, batidora, etc.) con agua que contenga lejía al 1% o una solución de alcohol al 70%.
Ropa de cama y baño: Recomendamos traer su propia ropa de cama y baño.
Si se alquila con suplementos: a su llegada sus camas estarán hechas, sin embargo, a su salida se le pedirá que las deshaga y guarde la ropa de cama en una bolsa prevista para ello. Lavandería: el lavado de la ropa de hogar se realiza en ciclos de lavado a 60° mínimo, el secado al aire libre o en secadora y el planchado se realiza en casa.
Vajilla y cubertería : durante su estancia se le solicitará que realice ciclos de lavado en lavavajillas a 60° mínimo.
Documentación, folletos, libros, juegos de mesa, decoración de mesa, tarros de especias: han sido retirados de nuestro alojamiento por consejo del Ministerio de Sanidad. Puede encontrar direcciones, información y actividades en la región: https://www.les-myosotis.be

Nuestros huéspedes son parte integral de nuestra política de salud : se toman las máximas precauciones para la seguridad de nuestros viajeros, recíprocamente, pedimos a todos que nos ayuden a mantener un ambiente saludable para usted y los siguientes.
Estas normas, basadas en las directrices recomendadas por la Oficina Nacional de Salud, probablemente cambiarán en función de la evolución de la pandemia y a las que estaremos obligados a someternos por el bienestar de todos.

Garantizando al mismo tiempo una atmósfera relajante que propicie la relajación, la calma y el bienestar,

Béa y Alin han tomado todas las medidas necesarias para contrarrestar la propagación del Covid19.

Sus anfitriones, a pesar de todos los cuidados que se han puesto para combatir el virus,

no se hace responsable de cualquier posible contaminación fuera de su control.

Gracias por su colaboración y excelente estancia en Les Myosotis.