Termini e Condizioni di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI AFFITTO DEI COTTAGE MYOSOTIS INDIGO E ROYAL BLUE.
1. Al momento della prenotazione, cliccando su accettare, il cliente conferma di avere almeno 18 anni, di aver letto le condizioni d'uso con tutte le clausole al più tardi al momento del pagamento dell'acconto di prenotazione o della presa di possesso dell'alloggio e il cliente conferma inoltre che accettano il trattamento dei loro dati personali nell'ambito della gestione dei nostri gîtes (vedi la nostra Carta di Riservatezza). Il cliente conferma di aver preso visione del protocollo sanitario post-Covid 19 applicato nel nostro alloggio e di rispettarne le indicazioni.
I proprietari, Béatrice e Alin Collard, hanno adottato misure rigorose per contrastare la diffusione del Covid19.
I tuoi ospiti, nonostante tutte le cure adottate per contrastare il virus, non possono essere ritenuti responsabili per possibili contaminazioni al di fuori del loro controllo. Si prega di leggere il protocollo sanitario post Covid-19 adattato agli alloggi qui sotto o su: https://www.les-myosotis.be
Vi chiediamo di rispettare le norme sanitarie per la prevenzione del Covid-19 affinché i prossimi ospiti possano essere accolti allo stesso modo e con la massima tranquillità.
La prenotazione e il soggiorno presso Gîtes les Myosotis, situato al 12, Place de la Mairie a 6640 Morhet, implica l'accettazione delle NOSTRE CONDIZIONI GENERALI DI AFFITTO e l'impegno a rispettarle .
Queste norme sono essenziali per il buon funzionamento dei nostri lodge e in particolare le norme di sicurezza.
Le nostre logge non sono luoghi liberamente aperti al pubblico. Per questo vi invitiamo ad usufruire di tutti gli spazi abitativi a vostra disposizione in modo amichevole e nel rispetto della privacy di ognuno.
Il proprietario certifica che l'immobile affittato è conforme al Libro III del Codice del turismo vallone relativo alle norme antincendio per le strutture ricettive turistiche locali. Riconoscimento da parte della Commissione Generale del Turismo: Il locatore certifica che l'immobile affittato è conforme alle disposizioni del Codice vallone del turismo del 1 aprile 2010.
Questa casa è destinata principalmente ad ospitare gruppi familiari. Gruppi non familiari possono comunque essere accettati previo accordo del proprietario e eventuale aumento della cauzione.
Nelle nostre strutture è vietata l'organizzazione di feste studentesche, addii al celibato e altre feste di questo tipo.
2. SCOPO
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione.Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il monitoraggio della prenotazione tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa riservata accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione, ovvero tramite Elloha.com. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.
3. PRENOTAZIONE
Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, per cui non possiamo essere ritenuti responsabili a questo riguardo.La prenotazione si ritiene accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione. P
4. PROCESSO DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il voucher di prenotazione elettronico accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si ritiene effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida. della prenotazione ed, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
5.CONFERMA DI RICEZIONE DELLA PRENOTAZIONE
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando immediatamente un'e-mail. In caso di prenotazione on-line, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riassume l'offerta contrattuale, i servizi riservati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettata dal cliente, la data di prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo dello stabilimento del venditore al quale il cliente può presentare reclami.
6. CONSUMAZIONE DEL SERVIZIO
In conformità con le normative vigenti in alcuni paesi, al cliente potrebbe essere chiesto, al momento dell'arrivo, di compilare un modulo di polizia. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità per verificare se è necessario compilare o meno il modulo della polizia.Qualsiasi comportamento contrario alla buona morale e all'ordine pubblico porterà la struttura a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Regolamento Interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare detto regolamento. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento Interno, la struttura sarà obbligata ad invitare il cliente a lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e o senza alcun rimborso se è già stata emanata una regolamentazione. eseguito.
7. RESPONSABILITÀ
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali. Anche se viene fatto tutto il possibile affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare le strutture presentate forniscano una panoramica quanto più precisa possibile dei servizi offerti, possono verificarsi delle variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno della prenotazione. consumo del servizio.La struttura non può essere ritenuta responsabile della mancata o cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, imputabile a terzi, al cliente, in particolare l'indisponibilità della rete internet, l'impossibilità di accesso al sito web , intrusioni esterne, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inoperante, incompleto o fraudolento per causa imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatta salva ogni azione civile o penale contro quest'ultimo.
8. RECLAMI
I reclami relativi alla mancata o cattiva esecuzione dei servizi prenotati dovranno, a pena di decadenza, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dalla struttura.
9. PREZZI O TARIFFE:
I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione e sono comprensivi di IVA. Nel prezzo è compreso l'affitto dell'immobile locato, di cui il 10% per l'affitto degli arredi per il soggiorno determinato nel presente contratto oltre alle spese fisse di acqua, riscaldamento ed energia elettrica.
I prezzi non includono :
A. La cauzione o la garanzia d'affitto ammonta a 180,00 €/alloggio : la cauzione dovrà essere versata 14 giorni prima dell'arrivo tramite bonifico bancario al locatore. Per le prenotazioni last minute, il deposito verrà pagato all'arrivo tramite bonifico Payconiq o in contanti. Per soggiorni lunghi (superiori a 21 giorni) il valore della cauzione verrà maggiorato e verrà richiesto un controllo periodico dei locali in base alla durata del soggiorno. Non siamo in grado di accettare carte di credito.
Tale cauzione verrà restituita all'inquilino il giorno della partenza o al più tardi entro 10 giorni lavorativi successivi alla data di partenza, dedotti eventuali danni constatati.
In caso di mancato pagamento di tale cauzione, il responsabile dell'accoglienza potrà rifiutarsi di consegnare le chiavi al cliente, senza che quest'ultimo possa pretendere alcun indennizzo.
Se l'importo del danno è superiore o uguale all'importo della cauzione, l'inquilino si impegna a pagare in aggiunta l'importo che copre le spese e, ove applicabile, i costi legati al danno. Il cliente accetta espressamente che la restituzione della cauzione verrà effettuata solo quando sarà stato raggiunto un accordo tra il cliente e il proprietario circa il calcolo relativo all'eventuale danno locativo e agli oneri e costi di cui al paragrafo precedente o, mancanza di accordo, quando è stata pronunciata una decisione giuridica definitiva avente forza di cosa giudicata.La cauzione (€ 180,00/alloggio) è destinata a coprire tutti i debiti di cui l'inquilino può rimanere responsabile nei confronti del locatore al momento della restituzione dei locali. In caso di controversia, il locatore può, sotto la sua responsabilità, trattenere la cauzione fino a quando le responsabilità non saranno chiaramente stabilite. Se risulta che l'inquilino non è responsabile delle somme richieste e che la cauzione deve essere restituita tutta o parte, il locatore dovrà interessi, al tasso legale, sull'importo da restituire definitivamente.
B. Spese di pulizia finale obbligatorie pari a € 65,00/villetta.
C. Biancheria da letto e da bagno a carico degli inquilini o fornita a noleggio (opzioni) con supplementi.
D. Tassa di soggiorno pari a 1€/notte/persona
E. I sacchi di pellet eventualmente consumati in loco verranno fatturati alla partenza dopo il consumo al prezzo di mercato.
Talvolta sulla nostra Piattaforma sono disponibili tariffe più basse in determinate date per un determinato soggiorno, prodotto o servizio.Tuttavia, le tariffe più basse offerte possono essere soggette a condizioni e restrizioni specifiche, comprese politiche di cancellazione e non rimborso. Si prega di leggere attentamente le informazioni sul prodotto, servizio o prenotazione in questione per comprendere queste condizioni prima di effettuare la prenotazione.
I prezzi sono confermati al cliente per l'importo comprensivo di tasse, nella valuta commerciale dello stabilimento, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione. Se l'addebito alla struttura viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata nella prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale della struttura, salvo accordi particolari indicati in loco. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.) ove previste, presentate nella pagina delle tariffe, dovranno essere pagate direttamente in loco alla struttura ed in contanti (Euro). Qualsiasi modifica o introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati alla data della fattura.
10. PAGAMENTO ANTICIPATO - PAGAMENTO - NO SHOW - INFORMAZIONI IMPORTANTI : Per prenotazioni effettuate oltre 30 giorni prima della data di arrivo è richiesto al momento della prenotazione un acconto corrispondente al 30% dell'importo del soggiorno, saldo entro e non oltre 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno tramite bonifico o pagamento bancario. Per prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dall'arrivo è richiesto l'intero soggiorno al momento della prenotazione tramite bonifico bancario o pagamento anticipato.
Il cliente comunica le sue coordinate bancarie a garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe speciali, con carta di credito o bancaria privata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, ecc. a seconda delle possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura) tramite indicando direttamente, nell'area prevista a tale scopo (ingresso protetto da crittografia SSL), il numero della carta, senza spazi tra i numeri, nonché la data di validità della stessa (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento della consumo del servizio) e il crittogramma visivo. Dovrà presentarsi allo stabilimento con la carta bancaria che gli ha permesso di garantire la prenotazione. Il pagamento viene addebitato in struttura durante il soggiorno, salvo nel caso di condizioni o tariffe particolari in cui il pagamento parziale o totale viene addebitato al momento della prenotazione. Questo pagamento anticipato viene definito deposito.In caso di no show (prenotazione non cancellata – cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, la struttura addebiterà al cliente, a titolo di compenso fisso, l'importo indicato nelle sue condizioni generali e condizioni particolari di vendita. La nostra struttura ha scelto elloha.com/stripe.com per rendere sicuri i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. La carta di pagamento può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, massimale raggiunto, errore di immissione, ecc. In caso di problema, il cliente dovrà contattare da un lato la propria banca o dall'altro l'istituto per confermare la prenotazione e il metodo di pagamento. In caso di tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo versato in anticipo, pari alla caparra, viene addebitato al momento della prenotazione.
11. RITARDO PAGAMENTO
Qualsiasi importo dovuto dal locatario e non pagato dieci giorni dopo la data di scadenza produrrà automaticamente e senza messa in mora, a beneficio del locatore, un interesse dell'1% al mese a partire dalla data di scadenza, gli interessi per ogni mese iniziato saranno dovuto per tutto il mese.
Se desideri visualizzare, modificare o cancellare la tua Prenotazione, ti invitiamo a fare riferimento alla email di conferma e a seguire le istruzioni in essa contenute. Si prega di notare che qualsiasi cancellazione può comportare costi in conformità con le politiche di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione e che gli importi (pre)pagati potrebbero non essere rimborsati. Ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione prima di effettuare la prenotazione e di effettuare eventuali pagamenti futuri entro i termini concordati per detta prenotazione. In caso di arrivo ritardato il giorno del check-in o arrivo ritardato fino al giorno successivo, assicurati di informarci (in tempo utile/prontamente) in modo che siamo informati e non annulliamo la tua prenotazione o ti addebitiamo alcun costo. spettacolo.
12. RISPETTO DELLA PRIVACY
Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate allo stabilimento, elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di pagamenti online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i suoi dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione sia compatibile con lo svolgimento delle operazioni incombenti su elloha.com nelle presenti condizioni generali e in connessione con la Carta di Tutela dei Dati Personali del Cliente. In particolare in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione.Il cliente è informato che questo trasferimento di dati potrebbe quindi avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com nella loro capacità professionale, si sono impegnati affinché l'istituzione adotti tutte le misure di sicurezza e il rispetto della riservatezza dei dati per detti trasferimenti di dati.
13. CORRISPONDENZA FUTURA
Effettuando una prenotazione, accetti di ricevere un'e-mail che potremmo inviarti prima della data di arrivo presso la struttura, che conterrà informazioni sulla tua destinazione e offerte rilevanti per il tuo soggiorno (comprese le offerte dei nostri partner, se hai ha accettato di riceverli), e un'e-mail che potremo inviarti dopo la fine del tuo soggiorno nella struttura e che ti inviterà a completare il nostro questionario di feedback dei clienti.
14. CONVENZIONE DI PROVA
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. Registri computerizzati conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.
15. FORZA MAGGIORE
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, imprevedibile e insormontabile, che impedisca al cliente o alla struttura di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Forza maggiore o eventi fortuiti sono quelli normalmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali belgi.Ciascuna parte non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione delle reciproche obbligazioni e che ciascuna parte sopporta l'onere dei costi che ne derivano.
16. INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente e il voucher o richiesta di prenotazione esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà essere integrata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o richiesta di prenotazione (comprese le condizioni particolari della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali.In caso di contraddizione tra il buono di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni riportate sul buono di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita su Internet potranno essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento dalla struttura. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet sarà messa online dallo stabilimento. Non appena pubblicata online, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti.
17. UTILIZZO IMMOBILE AFFITTATO
L'affittuario utilizza l'oggetto affittato secondo la destinazione d'uso e come un buon padre. È obbligatorio rispettare la capienza massima prevista. Qualsiasi violazione di questa clausola potrà comportare la risoluzione immediata del presente contratto, per colpa del locatario, restando l'importo locativo definitivamente acquisito dal locatore.Il cliente che effettua una prenotazione presso un proprietario per un periodo determinato non potrà in nessun caso vantare alcun diritto di permanenza nella struttura oltre il periodo previsto. È vietata la cessione o il subaffitto.
18. ORARI di arrivo/partenza
- Orario di arrivo: tra le 17:00 e le 21:00.
L'affittuario deve informare il proprietario il suo orario di arrivo e di partenza il più presto possibile. Egli dovrà presentarsi nel giorno e all'ora indicati nel presente contratto. In caso di arrivo ritardato o posticipato, l'affittuario dovrà avvisare il proprietario dell'alloggio.
- Orario di partenza: entro le ore 10:00
Si prega di rispettare l'orario di partenza previsto dal contratto, si ricorda che il tempo dedicato al riordino dovrà essere effettuato prima dell'orario di partenza.
19. CONSEGNA DELLE CHIAVI
Le chiavi dell'alloggio verranno consegnate esclusivamente alla persona che ha firmato il contratto.In questa occasione conoscerà le norme di sicurezza, il funzionamento dei vari elettrodomestici (lavastoviglie, forno, ecc.) e realizzeremo un inventario dell'alloggio. La persona a nome della quale è stato stipulato il contratto di locazione dell'abitazione è tenuta ad applicare e far rispettare le norme di seguito riportate.
20. INVENTARIO — Inventario di mobili e attrezzature
All'inizio e alla fine del soggiorno viene effettuato un inventario delle attrezzature dell'immobile affittato. Questo inventario deve essere firmato da entrambe le parti per dimostrare le condizioni dell'immobile affittato e delle sue attrezzature. L'affittuario dovrà restituire l'immobile nello stato in cui lo ha ricevuto. È responsabile per qualsiasi perdita o danno.
21. UTILIZZO DEI LOCALI E DELL'AMBIENTE
L'affittuario deve rispettare il carattere pacifico dei locali e utilizzarli in conformità allo scopo previsto.L'affittuario si impegna a tenere un comportamento rispettoso dei residenti e dell'ambiente in generale: fauna, flora, attrezzature varie, ecc. e di rispettare il coprifuoco dalle 22:00 alle 22:00.
Il volume sonoro all'interno e all'esterno dell'edificio deve essere contenuto in modo da rispettare la tranquillità del quartiere. L'inquilino stesso garantirà il controllo degli inconvenienti derivanti dal suo affitto nelle vicinanze dell'alloggio. In caso di conflitto o reclamo, il proprietario si riserva il diritto di escludere elementi di disturbo dall'alloggio.
22. LETTO: Il cottage viene affittato con biancheria da letto (molle e materassi), piumoni, cuscini, il tutto conforme all'inventario fornito. Ogni materasso è dotato di coprimaterasso e di fodera estensibile che dovrà comunque essere mantenuta al suo posto al momento della partenza. (Tranne in caso di incidente in cui dovrà essere lavato). Ogni cuscino è dotato di fodera e protezione impermeabile che dovrà comunque essere mantenuta al suo posto quando si esce.(Tranne in caso di incidente in cui dovrà essere lavato).
23. BIANCHERIA DA LETTO :
Non è consentito dormire direttamente sulle protezioni senza biancheria da letto, vi ringraziamo per la vostra gentilezza a riguardo. I dettagli della biancheria obbligatoria a carico dell'affittuario sono stati trasmessi al momento della prenotazione e/o forniti a noleggio con supplementi previa richiesta.
Il cliente è tenuto a portare con sé tale biancheria per la casa. Il cliente è inoltre tenuto a rivestire i materassi con una copertina o un lenzuolo.
Non è consentito l'uso dei sacchi a pelo.
In difetto, il proprietario ha diritto a trattenere dalla cauzione le spese di pulizia dei materassi e di tutta la altra biancheria messa a disposizione del cliente.
Dettagli pratici della biancheria da letto
È necessario dotare ogni letto di un lenzuolo con angoli che avvolga il materasso del letto matrimoniale 160 x 200 x 25 e del letto singolo 90 x 200 x 25, un copripiumino che avvolga il piumone del letto matrimoniale 240 x 220 eletto singolo 150 x 200), 1 o 2 federe a seconda del letto. Possibilità di fornitura a noleggio con supplementi previa richiesta.
Se si accerta che il piumino viene utilizzato come pannolino senza la sua fodera fornita, ti verranno addebitati € 20 aggiuntivi per la pulizia di ciascun piumino. Lo sporco pesante sarà a carico del cliente.
Se la biancheria da letto vi è stata fornita a noleggio: i vostri letti saranno rifatti all'arrivo, vi verrà comunque chiesto di disfarli alla vostra partenza e di riporre la biancheria da letto nell'apposita borsa dove verrà messa in quarantena per 24 ore. ore prima della movimentazione, controllo del numero di pezzi forniti e lavaggio a 60°. Se manca un articolo verrà detratto dalla garanzia d'affitto.
24. BIANCHERIA DA BAGNO
È necessario portare la biancheria da bagno oppure viene fornita a noleggio con supplementi previa richiesta.
Se fornita a noleggio, la biancheria da bagno dovrà essere riconsegnata alla partenza in un sacchetto appositamente previsto; viene messa in quarantena per 24 ore prima di essere maneggiata, controllando il numero di pezzi forniti e lavando a 60°. Se manca un articolo verrà detratto dalla garanzia d'affitto.
25. PICCOLE ATTREZZATURE A CURA DEL CONDUTTORE
Il casolare viene affittato completo di attrezzatura da cucina, stoviglie, tutto conforme all'inventario fornito.
Dovrai portare: strofinacci, sacchi per la spazzatura da 25 litri, filtri per il caffè, spugne e prodotti per la pulizia dei piatti, pastiglie per lavastoviglie, carta da cucina, carta igienica, le tue mascherine lavabili o usa e getta.
26. NORME DI SICUREZZA
Gli alloggi sono soggetti alle norme e ai regolamenti applicabili agli esercizi aperti al pubblico.Siete tenuti a rispettare la capacità ricettiva di ogni gîte che è di un massimo di 6 persone e 1 bambino, la distribuzione dei letti nelle camere non deve essere modificata ed è severamente vietato installare letti aggiuntivi.
Le uscite di emergenza saranno mantenute libere.
Non è necessario aggiungere apparecchi di cottura in cucina, nei nostri alloggi è vietato l'uso di friggitrici e attrezzature per fonduta, non è necessario aggiungere ulteriori apparecchi di riscaldamento nelle camere.
Se il proprietario si accorge durante il periodo di locazione che l'affittuario ha violato queste regole, si riserva il diritto di interrompere il soggiorno degli interessati abbandonando i locali, senza alcuna cancellazione. In caso di disastro, le conseguenze penali e civili sarebbero di esclusiva responsabilità dell'inquilino.
27. SICUREZZA ANTINCENDIO
I lodge sono dotati di un sistema di rilevazione incendio che attiva un allarme in presenza di fumo o temperatura anormalmente elevata. Questo dispositivo non deve in nessun caso essere messo fuori servizio in alcun modo.L'affittuario è tenuto ad informare gli ospiti ed in particolare i genitori dei bambini che l'utilizzo senza validi motivi dei pulsanti manuali posti nelle parti comuni fa scattare l'allarme sonoro e quindi l'immediata evacuazione dei locali.
Un estintore è posizionato nell'ingresso del gîte Indigo e nel soggiorno del gîte Royal Blue, qualsiasi attrezzatura colpita e utilizzata al di fuori della procedura antincendio sarà segnalata. Le spese di ripristino del servizio saranno a carico dell'affittuario.
Procedura in caso di allarme incendio :
1) Evacuare immediatamente il villino dalle porte anteriori.
2) Chiamare il proprietario al +3261266595 oppure +32494844481 e/o i vigili del fuoco al 112 se necessario.
3) Ritrovarsi all'aperto nel parcheggio.
4) Assicurati che tutti siano fuori. Conta gli invitati.
5) Utilizzate gli estintori che sono a vostra disposizione in ogni alloggio.
28. VIETATO FUMARE
Il cliente si impegna a rispettare e far rispettare il divieto di fumare all'interno della casa vacanza a tutte le persone che soggiornano nella casa vacanza. È considerato interno della casa di vacanza qualsiasi spazio isolato dall'ambiente tramite pareti, provvisto di soffitto o controsoffitto. Se questo divieto di fumo non viene rispettato all'interno dell'alloggio, verranno addebitati i costi per la pulizia o la sostituzione dell'attrezzatura contaminata dal tabacco. (Tessuti d'arredo (divani, tendaggi, tendaggi).
29. ANIMALI
Gli animali non sono ammessi all'interno degli alloggi e si estendono su tutta la proprietà degli alloggi forniti, compresi i giardini e gli annessi, ad eccezione del cane guida se accompagna una persona con disabilità visiva. All'esterno il cane guida dovrà essere tenuto al guinzaglio e gli eventuali escrementi dovranno essere raccolti.
30. MOBILI - ATTREZZATURE
I mobili, i tavoli e le sedie che si trovano all'interno dell'alloggio non possono essere portati all'esterno. A questo scopo sono previste stanze da giardino. Eventuali attrezzature danneggiate o malfunzionanti dovranno essere denunciate e dalla cauzione verrà trattenuto l'importo del valore di sostituzione delle stesse. In caso di rottura (stoviglie in particolare), il proprietario tratterrà dalla cauzione l'importo corrispondente al valore di sostituzione di detta attrezzatura.
31. DECORAZIONE
L'affittuario non può modificare la decorazione dell'alloggio, non è autorizzato alcun fissaggio alle pareti con chiodi, viti, puntine da disegno, nastro adesivo o simili.
32. MOBILI DA GIARDINO
All'esterno sono a vostra disposizione un tavolo e delle sedie da esterno, così come un ombrellone in ogni alloggio. L'ombrellone deve essere chiuso e portato all'interno dopo ogni utilizzo.
Sono disponibili anche delle sedie a sdraio, si prega di riporle dopo l'uso e di rimuovere i cuscini in caso di rischio di pioggia e di riporli nel box da giardino previsto a tale scopo. Assicurati di mantenerli in buone condizioni e conservali puliti dove li hai trovati.
33. USO DELLA CUCINA :
Vi chiediamo di rispettare le seguenti disposizioni:
- Portare in cucina solo prodotti sani e puliti.
- Conservare in cucina solo prodotti alimentari.
- Utilizzare le attrezzature e le stoviglie della cucina solo per scopi alimentari e in modo corretto.
- Utilizzare la lavastoviglie con parsimonia, cioè quando è piena, con un ciclo di lavaggio a 60° per garantire l'igiene.
- Al termine del soggiorno, pulire adeguatamente tutte le attrezzature utilizzate, senza dimenticare il forno, il piano cottura, il frigorifero, il microonde, le pentole, ecc.
Se tale pulizia non verrà effettuata correttamente, verrà conteggiato a parte il tempo necessario per rimettere tutto in ordine nella misura di € 15,00/ora di lavoro.
- Si prega inoltre di ritirare tutti gli alimenti e di svuotare i contenitori rispettando la cernita selettiva.
34. SANITARIO
A parte la carta igienica, non bisogna gettare nient'altro nel water.
Salviette di ogni tipo, pannolini, tamponi, assorbenti, batuffoli di cotone, devono essere gettati nei contenitori dei rifiuti preventivamente forniti di sacchi per la spazzatura e in nessun caso nel water. Assicurati di svuotare la spazzatura prima della partenza.
In caso di blocco dell'impianto igienico-sanitario, dovuto a dolo, l'affittuario sarà ritenuto responsabile.
35. RISCALDAMENTO/ELETTRICITÀ/ACQUA
Le spese sono comprese nel prezzo di affitto sotto forma di pacchetti, si prega tuttavia di chiudere finestre e termosifoni dopo l'uso.
Evitare di lasciare luci accese inutilmente, moderare il flusso dell'acqua durante le docce.
Il riscaldamento a pavimento è regolato automaticamente a 20° da una sonda esterna e l'impostazione non può essere modificata in nessun caso.
Utilizzo della stufa a pellet di piacere: si prega di seguire le istruzioni per l'uso fornite all'arrivo. I sacchi di pellet vengono fatturati in loco al momento della partenza in base al consumo e al prezzo di mercato.
36. BARBECUE
Nella stagione secca sono presenti i pericoli di incendio. Prestare attenzione alla brace del barbecue: durante l'utilizzo è necessario posizionare uno spruzzatore d'acqua vicino al caminetto.
In caso di vento, non utilizzare il barbecue.
37. ACCESSO A INTERNET E LIMITAZIONI ALL'UTILIZZO
I clienti hanno libero accesso alla connessione wifi del proprietario senza pagare alcun compenso diretto.Ti impegni a non utilizzare successivamente tale connessione, né a trasmettere o comunicare a nessuno i codici di accesso. L'accesso è possibile solo nelle zone coperte da wifi.
Dichiarate sul vostro onore di non utilizzare la connessione per attività o scopi riprovevoli, immorali o che potrebbero dar luogo a una nostra responsabilità: in particolare per inviare, ricevere o accedere a contenuti illeciti ai sensi della legge belga. In particolare per quanto riguarda le norme relative alla proprietà intellettuale e alla criminalità informatica. L'uso di software peer-to-peer è severamente vietato. In caso di controversia o indagine potremmo trasmettere le tue informazioni personali alle persone competenti, che con la presente accetti.
38. GUASTO E MALFUNZIONAMENTO
In caso di guasto, si prega di contattare il proprietario che deciderà con l'inquilino quali azioni intraprendere e farà del suo meglio per porre rimedio alla situazione il più rapidamente possibile.In nessun caso l'inquilino potrà richiedere un rimborso per la risoluzione dei problemi o per le riparazioni che avrà effettuato da solo.
39. INIZIO DELLA PULIZIA
Le pulizie sono fatturate automaticamente al cliente e vengono effettuate dal proprietario, ma è necessario eseguire alcuni passaggi prima della partenza, ovvero mettere le cose in ordine :
In cucina :
- Lava i piatti
- Svuotare i frigoriferi, lavare le pareti interne ed esterne
- Riprendi il cibo non utilizzato
- Pulire gli apparecchi di cottura, il piano cottura, l'interno del forno e il forno a microonde.
- Pulire tavoli, piani di lavoro, tovagliette.
- Riporre l'attrezzatura in cucina
- Svuotare i rifiuti e le bottiglie usate negli appositi contenitori rispettando la raccolta differenziata.
- Passa la scopa sul pavimento.
- Pulire i segni ostinati sul pavimento (vino, cibo)
Nelle camere da letto, nel bagno e nei WC:
- Svuotare tutti i bidoni della spazzatura nei bagni e nelle toilette rispettando la raccolta differenziata.
- Se vi abbiamo fornito la biancheria da letto, vi preghiamo di disimballare i letti e di riporre le lenzuola con angoli, i copripiumini e le federe nella borsa prevista a tale scopo.
- Se vi abbiamo fornito la biancheria per la casa: vale a dire asciugamani da bagno, asciugamani, asciugamani per gli ospiti, salviette e strofinacci da cucina nella borsa prevista a tale scopo.
Si prega di notare, si prega di verificare che il numero di pezzi di biancheria da letto e da casa forniti all'arrivo sia identico a quello alla partenza. A causa della pandemia e del potenziale rischio di contaminazione, la biancheria sporca non potrà essere gestita prima delle 24 ore di quarantena e non potremo quindi verificare il numero dei capi restituiti alla vostra partenza. Se durante il controllo della biancheria manca una parte, il costo della sostituzione di questa parte verrà detratto dalla garanzia di noleggio.
Al di fuori :
- Svuotare i posacenere,
- Svuotare il barbecue e pulire la zona dove eventualmente avete fatto il barbecue.
- Spazzare la terrazza se necessario, raccogliere cartacce, mozziconi di palloncini e altri rifiuti dall'area circostante.
- Sostituire i mobili da giardino, le sdraio, i cuscini e l'ombrellone.
40. PARCHEGGIO
Le auto devono parcheggiare nei parcheggi situati davanti al gîte per il gîte Royal Blue e a sinistra dell'edificio per il gîte Indigo, luoghi segnalati da cartelli, facendo attenzione a non ostruire il vicolo che è un passaggio pubblico.
41. RIFIUTI DOMESTICI - RACCOLTA RACCOLTA OBBLIGATORIA
La raccolta differenziata è obbligatoria, in ogni alloggio è disponibile un foglio esplicativo.
Per l'alloggio indaco: nel garage sono collocati un bidone doppio e sacchi per la raccolta differenziata, oltre a 2 contenitori; uno per la carta e uno per i contenitori di vetro.
Per la loggia Royal Blue:un bidone doppio e sacchetti per la raccolta differenziata sono posizionati all'esterno vicino all'ingresso, 2 contenitori si trovano in un piccolo ripostiglio all'interno dell'alloggio; uno per la carta e uno per i contenitori di vetro.
42. PERDITA DELLE CHIAVI
In caso di smarrimento delle chiavi consegnate all'arrivo verranno addebitati € 25,00.
43. RESPONSABILITÀ – ASSICURAZIONE :
L'inquilino occupa i locali come un buon padre. Si assume la responsabilità dell'immobile affittato, delle attrezzature e del terreno messo a sua disposizione. Egli risarcisce al locatore tutte le spese che ne derivano e si impegna a denunciare eventuali danni. Affittando l'alloggio, l'affittuario è tenuto per legge a restituirlo nello stato in cui lo ha ricevuto, anche in caso di incendio (artt. 1732, 1733 e 1735 CC.).Se applicabile (vedi clausole speciali) l'affittuario ha la responsabilità locativa coperta da una polizza assicurativa INCENDIO di tipo GLOBAL, sia per i rischi di locazione (l'edificio) che per i contenuti (mobili, ecc.) messi a sua disposizione. Tali rischi possono essere coperti dall'estensione ""resort"" della polizza assicurativa INCENDIO del locatario. L'inquilino è invitato a contattare il proprio assicuratore per verificare il proprio contratto.
44. SUPERVISIONE DEL MINORE :
I bambini che crescono nella proprietà sono di esclusiva responsabilità dei genitori. Grazie ai genitori per aver assicurato la supervisione e la supervisione dei propri figli, soprattutto nell'area giochi. Prestare particolare attenzione al rispetto degli arredi, dei servizi igienici e dell'intero edificio nonché degli arredi da giardino e delle attrezzature esterne.
45. FURTI E INFORTUNI :
Il proprietario declina ogni responsabilità in caso di lesioni personali, in caso di furto e/o danni alle cose dell'affittuario e dei suoi ospiti, compresi i veicoli parcheggiati nel parcheggio.
46. EMERGENZE:
In caso di emergenza: tel. ai proprietari: + 32 494/84.44.81 o + 32 479182685
Emergenza medica o vigili del fuoco chiamare il 112.
Una tabella all'ingresso di ogni gîte riporta tutti i numeri e gli indirizzi importanti della regione .
47. ANNULLAMENTO – PARTENZA ANTICIPATA :
Effettuando una prenotazione in una struttura, riconosci di aver letto e accettato le politiche di cancellazione e mancata presentazione della struttura, nonché eventuali condizioni aggiuntive della struttura che potrebbero applicarsi alla tua prenotazione o durante il tuo soggiorno, compresi i servizi inclusi forniti e/o prodotti offerti dalla struttura. Di seguito sono indicate le condizioni generali di cancellazione e di mancata presentazione specifiche per ciascuna struttura; vengono inoltre ricordati durante il processo di prenotazione e nella email di conferma della prenotazione. Si prega di notare che alcune tariffe o offerte speciali non consentono la cancellazione o la modifica della prenotazione. Siete quindi invitati a leggere le condizioni della nostra struttura prima di effettuare la prenotazione.Le prenotazioni che richiedono un acconto o un pagamento anticipato (totale o parziale) possono essere annullate (senza preavviso o avviso di inadempienza) se l'importo o gli importi (o i saldi) richiesti non vengono ricevuti per intero entro la data di pagamento concordata, a seconda delle condizioni di pagamento dello stabilimento e la prenotazione corrispondente.
Sarai ritenuto responsabile per eventuali ritardi di pagamento, dati bancari, carte di credito o debito errati, carte di credito/debito non valide o fondi insufficienti e non avrai diritto ad alcun rimborso di eventuali pagamenti anticipati (non rimborsabili) se non diversamente indicato nella ( politiche di pre)pagamento e cancellazione.
Se desideri modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di fare riferimento alla email di conferma e seguire le istruzioni in essa contenute. Si prega di notare che qualsiasi cancellazione può comportare costi in conformità con le politiche di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione della struttura e gli importi (pre)pagati potrebbero non essere rimborsati.Ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni di cancellazione, (pre)pagamento e mancata presentazione prima di effettuare la prenotazione e di effettuare eventuali pagamenti futuri entro i termini concordati per detta prenotazione.
Il cliente può cancellare gratuitamente la propria prenotazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Il cliente sarà tenuto a pagare l'intero importo in caso di cancellazione entro 30 giorni dall'arrivo.
Se l'annullamento è imputabile al locatore, quest'ultimo potrà offrire all'inquilino un alloggio di qualità uguale o superiore al prezzo della sua prenotazione. In assenza di tale proposta o in caso di rifiuto da parte del locatario, il locatore dovrà rimborsare al locatario la cauzione versata nonché il saldo del prezzo del soggiorno se questo è già stato pagato, nonché corrispondergli un indennizzo equivalente a 20% del prezzo del soggiorno. Tuttavia il risarcimento non è dovuto in caso di forza maggiore.
Se l'inquilino non si presenta entro 24 ore dalla data di arrivo indicata nel contratto, il contratto decade automaticamente, l'importo del soggiorno resta al locatore, il locatore può disporre del suo immobile.
La partenza anticipata dell'affittuario, qualunque sia il motivo, non comporta alcun rimborso, nemmeno parziale, del prezzo del soggiorno.
48. SOLIDARIETÀ
Le obbligazioni del contratto di locazione sono indivisibili e solidali con il conduttore, i suoi eredi o aventi causa, a qualsiasi titolo.
49. CONTROVERSIE
Il proprietario si riserva il diritto assoluto di risolvere, senza preavviso o indennizzo, qualsiasi contratto il cui oggetto o causa risulti incompatibile con la destinazione dei locali. Il titolare è esonerato da qualsiasi responsabilità nell'esecuzione parziale o totale del contratto derivante da caso fortuito causato da terzi o da forza maggiore (maltempo, calamità naturali, incendio, danni causati dall'acqua, altri disastri o divieti gravi, attentati, chiusura amministrativa, ecc.). Ogni reclamo debitamente giustificato relativo al soggiorno dovrà essere rivolto al proprietario.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del paese di stabilimento senza ostacolare le eventuali disposizioni obbligatorie di tutela eventualmente applicabili nel paese di residenza dei consumatori.
In mancanza di accordo tra le parti, presenteranno le loro lamentele alla segreteria dei Gîtes de Wallonie che tenterà di proporre una soluzione amichevole. In difetto, sono competenti solo i tribunali della circoscrizione giudiziaria del luogo in cui si trova l'edificio.
© Fédération des Gîtes de Wallonie asbl – avenue Prince de Liège, 1/21 – 5100 Namur –
+32 (0) 81 311 800 – https://www.gitesdewallonie.be
Informazioni importanti e norme igieniche per Myosotis Post Covid-19:
Sicurezza sanitaria : La vostra salute rimane la nostra priorità, adottiamo le misure igieniche necessarie per accogliervi nella migliore sicurezza possibile. La pulizia è sempre stata e rimane per noi il criterio imprescindibile.Ma è ancora più cruciale poiché miriamo tutti a ridurre la diffusione del Covid-19.
Gesti di barriera: Rispetteremo le regole del distanziamento sociale e vi accoglieremo ad almeno 1,50 metri di distanza l'uno dall'altro. Per accogliervi indosseremo mascherina e guanti. Le chiavi disinfettate vi saranno consegnate su un vassoio, in ogni alloggio è disponibile un distributore di gel idroalcolico. Siete attentamente invitati a presentarvi con la vostra personale mascherina lavabile.
Arrivo e partenza : le fasce orarie saranno stabilite di comune accordo per il vostro arrivo (tra le 17:00 e le 21:00) e per la vostra partenza (tra le 8:00 e le 10:00) in modo da limitare il più possibile i contatti.
Check-in : i tuoi dati di contatto saranno registrati all'arrivo e conservati per 14 giorni dopo la partenza per facilitare, se necessario, l'eventuale successivo contact tracing nell'ambito della tracciabilità effettuata dalle autorità competenti. In conformità con il GDPR, questi dati possono servire solo a questo scopo;se non espressamente concordato per un altro uso. Ai clienti che rifiutano verrà rifiutato l'accesso ai nostri alloggi.
La cauzione d'affitto o deposito: evitiamo il pagamento in contanti, la cauzione d'affitto di € 180,00/alloggio deve essere pagata tramite bonifico bancario almeno 14 giorni prima del vostro arrivo o tramite bonifico Payconiq all'arrivo, vi sarà rimborsata entro 7 giorni dalla vostra partenza con trasferimento, dedotti eventuali danni riscontrati nell'alloggio.
Se sei un viaggiatore che potrebbe essere affetto da COVID-19 , o presentare sintomi respiratori o essere stato in contatto con una persona affetta da Covid-19 nei 14 giorni precedenti il tuo soggiorno a Les Myosotis, dovrai posticipare il tuo soggiorno.
Se una persona presenta problemi di salute suggestivi di COVID-19 al momento dell'arrivo , dovremo purtroppo rifiutargli l'accesso al nostro alloggio.
Pulizia :l'opzione di pulizia è diventata obbligatoria a Les Myosotis e verrà fatturata automaticamente. La pulizia rinforzata verrà effettuata da noi. Gli spazi abitativi, le camere da letto e i bagni saranno ventilati per almeno 20 minuti e poi puliti con acqua e sapone. Disinfezione delle superfici (tavolo, comodino, maniglia della porta, sedile del water, pavimento, corrimano, piccole apparecchiature utilizzate come telecomando, tostapane, mixer per zuppe, ecc.) con acqua contenente candeggina all'1% o una soluzione alcolica al 70%.
Biancheria da letto e da bagno: si consiglia di portare la propria biancheria da letto e da bagno.
Se previsto per il noleggio con supplementi: all'arrivo i letti saranno rifatti, invece alla partenza vi verrà chiesto di disfare i letti e di riporre la biancheria in un sacchetto previsto a tale scopo. Bucato: il lavaggio della biancheria per la casa avviene con cicli di lavaggio a 60° minimo, l'asciugatura all'aperto o in asciugatrice e la stiratura si effettuano a casa.
Stoviglie e posate : durante il vostro soggiorno vi verrà richiesto di effettuare cicli di lavaggio in lavastoviglie ad una temperatura minima di 60°.
Documentazione, brochure, libri, giochi da tavolo, decorazioni per la tavola, portaspezie: sono stati rimossi dai nostri alloggi su indicazione del Ministero della Salute. Indirizzi, informazioni e attività nella regione si trovano: https://www.les-myosotis.be
I nostri ospiti sono parte integrante della nostra politica sanitaria : vengono adottate le massime precauzioni per la sicurezza dei nostri viaggiatori, reciprocamente chiediamo a tutti di aiutarci a mantenere un ambiente sano per voi e per chi ci segue.
Queste regole, basate sulle linee guida raccomandate dall'Ufficio sanitario nazionale, sono destinate a cambiare a seconda dell'evoluzione della pandemia e alle quali saremo obbligati a sottostare per il benessere di tutti.
Garantendo un'atmosfera rilassante che favorisce il relax, la calma e il benessere,
Béa e Alin hanno adottato tutte le misure necessarie per contrastare la diffusione del Covid19.
I vostri ospiti, nonostante tutte le cure adottate per contrastare il virus,
non può essere ritenuto responsabile per eventuali contaminazioni al di fuori del proprio controllo.
Grazie per la collaborazione e l'eccellente soggiorno a Les Myosotis.