Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI LOCAZIONE PER GLI GÎTE MYOSOTIS INDIGO E ROYAL BLUE.

1. Al momento della prenotazione, cliccando su "Accetto", il cliente conferma di avere almeno 18 anni, di aver letto le condizioni d'uso con tutte le relative clausole al più tardi al momento del pagamento della caparra o della presa di possesso dell'alloggio e di accettare il trattamento dei suoi dati personali nell'ambito della gestione dei nostri alloggi (vedere la nostra Informativa sulla privacy). Il cliente conferma di aver preso visione del protocollo sanitario post-Covid-19 applicato all'interno dei nostri alloggi e di rispettarne le istruzioni.
I proprietari, Béatrice e Alin Collard, hanno adottato misure rigorose per contrastare la diffusione del Covid19.
Nonostante tutte le precauzioni adottate per combattere il virus, i vostri host non possono essere ritenuti responsabili per eventuali contaminazioni al di fuori del loro controllo. Vi preghiamo di leggere il protocollo sanitario post-Covid-19 adattato agli alloggi qui di seguito o di visitare il sito: https://www.les-myosotis.be
Vi chiediamo di rispettare le norme sanitarie per la prevenzione del Covid-19 affinché i futuri ospiti possano essere accolti allo stesso modo e in tutta tranquillità.
La prenotazione e il soggiorno presso Gîtes les Myosotis, situato in Place de la Mairie 12 a 6640 Morhet, implicano l'accettazione delle NOSTRE CONDIZIONI GENERALI DI LOCAZIONE e l'impegno a rispettarle .
Le presenti norme sono essenziali per il corretto funzionamento delle nostre strutture ricettive e in particolare per quanto riguarda le norme di sicurezza.
I nostri alloggi non sono aperti al pubblico. Vi invitiamo pertanto a godere di tutti gli spazi abitativi a vostra disposizione in un'atmosfera amichevole e nel rispetto della privacy di ciascuno.
Il proprietario certifica che l'immobile locato è conforme al Libro III del Codice del Turismo Vallone relativo alle norme antincendio per le strutture ricettive turistiche locali. Riconoscimento da parte della Commissione Generale del Turismo: Il locatore certifica che l'immobile locato è conforme alle disposizioni del Codice del Turismo Vallone del 1° aprile 2010.
Questa casa è destinata principalmente a gruppi familiari. Tuttavia, gruppi non familiari possono essere accettati previo accordo con il proprietario e con un possibile aumento del deposito cauzionale.
Nelle nostre strutture è vietata l'organizzazione di feste studentesche, addii al celibato e simili.

2. SCOPO
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Esse regolano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il monitoraggio della stessa tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata, accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione, in particolare tramite Elloha.com. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online tramite la nostra piattaforma di prenotazione.

3. PRENOTAZIONE
Il cliente sceglie i servizi offerti sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver letto la natura, la destinazione e le condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze, pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione. P

4. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il modulo di prenotazione elettronico accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del modulo di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a compilare le informazioni richieste nel modulo o nella richiesta di prenotazione. Il cliente garantisce la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione include, in particolare, l'inserimento dei dati della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della conferma della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.

5.CONFERMA DI RICEVUTA DELLA PRENOTAZIONE
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando tempestivamente un'e-mail. In caso di prenotazione online, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riassume l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, la data della prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita e l'indirizzo della struttura del venditore a cui il cliente può presentare reclami.

6. CONSUMO DEL SERVIZIO
In conformità con le normative vigenti in alcuni Paesi, al cliente potrebbe essere richiesto di compilare un modulo di polizia al momento dell'arrivo. A tal fine, al cliente verrà chiesto di presentare un documento d'identità per verificare se è tenuto o meno a compilare il modulo di polizia. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico comporterà l'obbligo per la struttura di chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun indennizzo e/o rimborso qualora il pagamento sia già stato effettuato. Ai sensi del Regolamento Interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare tale Regolamento. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento Interno, la struttura sarà tenuta a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun indennizzo e/o rimborso qualora il pagamento sia già stato effettuato.

7. RESPONSABILITÀ
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattualmente vincolanti. Sebbene venga fatto ogni sforzo per garantire che le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare le strutture presentate forniscano una rappresentazione il più accurata possibile dei servizi offerti, potrebbero verificarsi variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno in cui il servizio viene fruito. La struttura non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione o la cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, imputabile a terzi o imputabile al cliente, in particolare indisponibilità della rete internet, impossibilità di accedere al sito web, intrusioni esterne, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del titolare della carta. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non operativo, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatta salva qualsiasi azione civile o penale nei suoi confronti.

8. RECLAMI
I reclami relativi alla mancata o cattiva esecuzione dei servizi prenotati dovranno, a pena di decadenza, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dalla struttura.

9. PREZZI O TARIFFE:
I prezzi per i servizi di prenotazione sono indicati prima e al momento della prenotazione e sono comprensivi di IVA. Il prezzo include l'affitto dell'immobile, di cui il 10% è destinato al noleggio degli arredi per il soggiorno specificato nel presente contratto, nonché le spese fisse per acqua, riscaldamento ed elettricità.
I prezzi non includono :
A. Il deposito o la garanzia d'affitto ammontano a €180,00/gîte : il deposito deve essere versato 14 giorni prima dell'arrivo tramite bonifico bancario al locatore. Per le prenotazioni last minute, il deposito verrà versato all'arrivo tramite bonifico Payconiq o in contanti. Per soggiorni lunghi (oltre 21 giorni), il valore del deposito aumenterà e sarà richiesta un'ispezione periodica dei locali in base alla durata del soggiorno. Non accettiamo carte di credito.
Tale deposito verrà restituito all'affittuario il giorno della partenza o al più tardi entro 10 giorni lavorativi dalla data di partenza, al netto di eventuali danni constatati.
In caso di mancato pagamento di tale deposito, il responsabile della reception potrà rifiutare di consegnare le chiavi al cliente, senza che quest'ultimo possa pretendere alcun risarcimento.
Se l'importo del danno è superiore o uguale all'importo del deposito cauzionale, l'inquilino si impegna a versare in aggiunta l'importo a copertura delle spese e, ove applicabile, dei costi relativi al danno. Il cliente accetta espressamente che il deposito cauzionale venga restituito solo al raggiungimento di un accordo tra il cliente e il proprietario in merito alla ripartizione di eventuali danni derivanti dalla locazione e alle spese e ai costi di cui al paragrafo precedente o, in mancanza di accordo, all'emissione di una sentenza passata in giudicato.Il deposito cauzionale (€ 180,00/gîte) è destinato a coprire eventuali debiti che l'inquilino dovesse ancora avere nei confronti del locatore al momento della restituzione dell'immobile. In caso di controversia, il locatore può, sotto la sua responsabilità, trattenere il deposito cauzionale fino a quando non siano chiaramente accertate le responsabilità. Qualora risultasse che l'inquilino non è responsabile degli importi reclamati e che il deposito dovesse essere restituito in tutto o in parte, il locatore dovrà corrispondere gli interessi di mora, al tasso legale, sull'importo restituito.
B. Il supplemento obbligatorio per le pulizie finali è di € 65,00/gîte.
C. La biancheria da letto e da bagno deve essere portata dagli inquilini o fornita a noleggio (opzioni) con supplementi.
D. Tassa di soggiorno di 1€/notte/persona
E. Eventuali sacchi di pellet consumati in loco saranno fatturati alla partenza, dopo il consumo, al prezzo di mercato.
Talvolta sulla nostra Piattaforma sono disponibili tariffe più basse in determinate date per un determinato soggiorno, prodotto o servizio. Tuttavia, queste tariffe più basse potrebbero essere soggette a condizioni e restrizioni specifiche, tra cui politiche di cancellazione e di non rimborso. Si prega di leggere attentamente le informazioni relative al prodotto, al servizio o alla prenotazione per verificare tali condizioni prima di effettuare la prenotazione.
I prezzi sono confermati al cliente in base all'importo comprensivo di IVA, nella valuta commerciale della struttura e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione. Se l'addebito presso la struttura viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata al momento della prenotazione, le commissioni di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale della struttura, salvo diversa indicazione sul sito. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.) ove applicabili, indicate nella pagina delle tariffe, devono essere pagate direttamente in loco alla struttura e in contanti (euro). Eventuali modifiche o l'introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti saranno automaticamente riflesse nei prezzi indicati alla data di fatturazione.

10. PREPAGAMENTO - PAGAMENTO - MANCATA PRESENTAZIONE - INFORMAZIONI IMPORTANTI : Per le prenotazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo sulla data di arrivo, è richiesto un acconto pari al 30% dell'importo del soggiorno al momento della prenotazione, il saldo dovrà essere versato entro e non oltre 30 giorni dall'inizio del soggiorno tramite bonifico bancario o deposito. Per le prenotazioni effettuate con meno di 30 giorni di anticipo sulla data di arrivo, è richiesto l'intero soggiorno al momento della prenotazione tramite bonifico bancario o deposito.
Il cliente fornisce le proprie coordinate bancarie a garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe particolari, tramite carta di credito o carta prepagata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, ecc., a seconda delle possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura) indicando direttamente, nell'apposito campo (inserimento sicuro tramite crittografia SSL), il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la data di scadenza (si precisa che la carta utilizzata deve essere valida al momento dell'utilizzo del servizio) e il crittogramma visivo. Il cliente deve presentarsi presso la struttura con la carta utilizzata a garanzia della prenotazione. L'addebito avviene presso la struttura durante il soggiorno, salvo condizioni o tariffe particolari in cui l'addebito parziale o totale del pagamento avviene al momento della prenotazione. Questo pagamento anticipato è denominato caparra confirmatoria. In caso di mancata presentazione (prenotazione non annullata - cliente non presente) per una prenotazione garantita con carta di credito, la struttura addebiterà al cliente, a titolo di indennizzo fisso, l'importo indicato nelle sue condizioni generali di vendita. La nostra struttura ha scelto elloha.com/stripe.com per proteggere i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente viene verificata da stripe.com. La carta di pagamento può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, limite raggiunto, errore di inserimento dati... In caso di problemi, il cliente deve contattare la propria banca, da un lato, e la struttura, dall'altro, per confermare la prenotazione e il metodo di pagamento. Nel caso di una tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo pagato in anticipo, ovvero la caparra, viene addebitato al momento della prenotazione.

11. RITARDO NEI PAGAMENTI
Qualsiasi importo dovuto dall'inquilino e non pagato entro dieci giorni dalla scadenza genererà automaticamente e senza preavviso formale, a beneficio del locatore, un interesse pari all'1% al mese a partire dalla data di scadenza; gli interessi per ogni mese iniziato saranno dovuti per l'intero mese.
Se desideri rivedere, modificare o cancellare la tua prenotazione, consulta l'e-mail di conferma e segui le istruzioni ivi contenute. Si prega di notare che qualsiasi cancellazione potrebbe comportare dei costi, in conformità con le politiche di cancellazione, pagamento anticipato e mancata presentazione, e che gli importi pagati anticipatamente potrebbero non essere rimborsati. Ti consigliamo di leggere attentamente le presenti politiche di cancellazione, pagamento anticipato e mancata presentazione prima di effettuare la prenotazione e di effettuare eventuali pagamenti successivi entro i termini concordati per la prenotazione stessa. In caso di arrivo in ritardo il giorno del check-in o di arrivo posticipato al giorno successivo, ti preghiamo di informarci (in tempo utile/tempestivamente) in modo che ne siamo a conoscenza e non cancelliamo la tua prenotazione o ti addebitiamo l'importo per la mancata presentazione.

12. RISPETTO DELLA PRIVACY
Il cliente viene informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, della natura obbligatoria o facoltativa delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate alla struttura, elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i propri dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione sia compatibile con l'esecuzione delle operazioni a carico di elloha.com ai sensi delle presenti condizioni generali e della Carta dei Servizi per la protezione dei dati personali. In particolare, in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, ai fini dell'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente è informato che tale trasferimento di dati potrebbe pertanto avvenire in paesi stranieri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della Legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a tale trasferimento, necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com, nella loro veste professionale, si sono impegnati nei confronti della struttura ad adottare tutte le misure di sicurezza e a rispettare la riservatezza dei dati per tali trasferimenti.

13. CORRISPONDENZA FUTURA
Effettuando una prenotazione, accetti di ricevere un'e-mail che potremmo inviarti prima della data del tuo arrivo presso la struttura, contenente informazioni sulla tua destinazione e offerte pertinenti al tuo soggiorno (incluse offerte dei nostri partner, se hai accettato di riceverle), e un'e-mail che potremmo inviarti dopo la fine del tuo soggiorno presso la struttura, invitandoti a compilare il nostro questionario di feedback per gli ospiti.

14. ACCORDO SULLE PROVE
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituiscono una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatici conservati nei sistemi informatici di elloha.com saranno conservati in condizioni di sicurezza ragionevoli e considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Il cliente è informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.

15. FORZA MAGGIORE
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, imprevedibile e insormontabile, che impedisca al cliente o alla struttura di adempiere in tutto o in parte agli obblighi contrattuali. I casi di forza maggiore o caso fortuito sono quelli generalmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali belgi. Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per l'inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. È espressamente convenuto che la forza maggiore sospende l'adempimento dei reciproci obblighi delle parti e che ciascuna parte sosterrà i costi derivanti.

16. INTEREZZA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente e il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o la richiesta di prenotazione (incluse le condizioni specifiche della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali. In caso di contraddizione tra il modulo di prenotazione e i termini e condizioni generali, le disposizioni contenute nel modulo di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita online possono essere modificate e/o integrate dalla struttura in qualsiasi momento. In tal caso, la struttura pubblicherà online la nuova versione delle condizioni generali di vendita online. Non appena pubblicata online, la nuova versione delle condizioni generali di vendita online si applicherà automaticamente a tutti i clienti.

17. UTILIZZO DEI BENI IN LOCAZIONE
L'inquilino utilizza l'immobile locato secondo la sua destinazione d'uso e con la dovuta diligenza. È tenuto a rispettare la capienza massima prevista. Qualsiasi violazione di questa clausola può comportare la risoluzione immediata del presente contratto, a spese dell'inquilino, con l'importo del canone definitivamente acquisito dal locatore. Un cliente che prenota con un locatore per un periodo di tempo determinato non può, in nessun caso, rivendicare il diritto di rimanere nell'immobile oltre il periodo concordato. Sono vietati il trasferimento o il subaffitto.

18. Orari di arrivo/partenza
- Orario di arrivo: tra le 17:00 e le 21:00.
L'affittuario è tenuto a comunicare al proprietario l'orario di arrivo e di partenza il prima possibile. L'arrivo è previsto nel giorno e all'ora indicati nel presente contratto. In caso di arrivo in ritardo o in ritardo, l'affittuario è tenuto a darne comunicazione al proprietario dell'alloggio.
- Orario di partenza: entro le ore 10:00.
Vi preghiamo di rispettare l'orario di partenza previsto nel contratto, si ricorda che il tempo dedicato al riordino dovrà essere svolto prima dell'orario di partenza.

19. CONSEGNA DELLE CHIAVI
Le chiavi del cottage verranno consegnate esclusivamente alla persona che ha firmato il contratto. In questa occasione, le verranno fornite informazioni sulle norme di sicurezza e sul funzionamento dei vari elettrodomestici (lavastoviglie, forno, ecc.) e verrà effettuato un inventario dell'alloggio. La persona intestataria del contratto di locazione dell'alloggio è tenuta ad applicare e far rispettare il regolamento di seguito riportato.

20. INVENTARIO DEI LOCALI — Inventario degli arredi e delle attrezzature
All'inizio e alla fine del soggiorno viene effettuato un inventario delle attrezzature presenti nell'immobile locato. Tale inventario deve essere firmato da entrambe le parti per comprovare lo stato dell'immobile locato e delle sue attrezzature. L'inquilino è tenuto a restituire l'immobile nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L'inquilino è responsabile per eventuali perdite o danni.

21. USO DEI LOCALI E DELL'AMBIENTE
L'inquilino è tenuto a rispettare la tranquillità dei locali e ad utilizzarli secondo la loro destinazione d'uso. L'inquilino si impegna a comportarsi in modo rispettoso nei confronti dei residenti e dell'ambiente in generale: fauna, flora, attrezzature varie, ecc. e a rispettare il coprifuoco dalle ore 22:00.
Il livello di rumore all'interno e all'esterno dell'edificio deve essere ridotto al minimo per garantire la pace e la tranquillità del vicinato. L'inquilino sarà responsabile del controllo di eventuali disturbi causati dal suo affitto nelle vicinanze dell'alloggio. In caso di controversia o reclamo, il proprietario si riserva il diritto di escludere dall'alloggio qualsiasi elemento che possa creare disturbo.

22. BIANCHERIA DA LETTO: Il cottage viene affittato con biancheria da letto (rete a molle e materassi), piumoni, cuscini, il tutto in base all'inventario fornito. Ogni materasso è dotato di un coprimaterasso e di una fodera estensibile che devono essere sempre conservati al momento della partenza (tranne in caso di incidente, in cui devono essere lavati). Ogni cuscino è dotato di una fodera e di una protezione impermeabile che devono essere sempre conservati al momento della partenza. (Tranne in caso di incidente, in tal caso sarà necessario lavarlo).

23. BIANCHERIA DA LETTO :
Non è consentito dormire direttamente sui coprimaterassi senza lenzuola; vi ringraziamo per la vostra considerazione in merito. I dettagli sulla biancheria obbligatoria da portare a cura dell'affittuario sono stati forniti al momento della prenotazione e/o sono disponibili per il noleggio con supplemento, previa richiesta.
Il cliente è tenuto a portare con sé la biancheria per la casa e a coprire i materassi con una coperta o un lenzuolo.
Non è consentito l'uso di sacchi a pelo.
In caso contrario, il proprietario ha il diritto di detrarre dalla cauzione le spese di pulizia dei materassi e di tutti gli altri articoli da letto messi a disposizione del cliente.
Dettagli pratici sulla biancheria da letto
È necessario dotare ogni letto di un lenzuolo con angoli che copra il materasso di un letto matrimoniale 160 x 200 x 25 e di un letto singolo 90 x 200 x 25, di un copripiumino che copra il piumone di un letto matrimoniale 240 x 220 eLetto singolo 150 x 200 cm, 1 o 2 federe a seconda del letto. Possibilità di noleggio con supplemento, previa richiesta.
Se si riscontra che il piumone viene utilizzato come letto senza la relativa fodera, verrà addebitato un supplemento di 20 € per la pulizia di ogni piumone. Le macchie più grandi saranno a carico del cliente.
Se la biancheria da letto è stata fornita per il noleggio: i letti saranno preparati all'arrivo, tuttavia vi verrà chiesto di disfarli alla partenza e di riporre la biancheria nell'apposito sacco, dove verrà tenuta in quarantena per 24 ore prima di essere maneggiata, controllando il numero di pezzi forniti e lavandola a 60°. Se un articolo dovesse mancare, verrà detratto dal deposito cauzionale.

24. BIANCHERIA DA BAGNO
È necessario portare la propria biancheria da bagno oppure è possibile noleggiarla su richiesta anticipata, dietro pagamento di un supplemento.
Se fornita a noleggio, la biancheria da bagno deve essere restituita alla partenza in un sacchetto appositamente predisposto. Viene messa in quarantena per 24 ore prima di essere presa in carico, verificandone il numero e lavandola a 60°. In caso di mancanza di un capo, verrà detratto dal deposito cauzionale.

25. PICCOLE ATTREZZATURE DA FORNIRE A CURA DELL'INQUILINO
Il cottage viene affittato con attrezzatura da cucina e stoviglie, il tutto secondo l'inventario fornito.
È obbligatorio portare con sé: strofinacci, sacchi per la spazzatura da 25 litri, filtri per il caffè, spugne e detersivi per i piatti, pastiglie per lavastoviglie, tovaglioli di carta, carta igienica e mascherine lavabili o monouso.

26. NORME DI SICUREZZA
Gli alloggi sono soggetti alle norme e ai regolamenti applicabili alle strutture aperte al pubblico. È obbligatorio rispettare la capienza di ogni alloggio, che può ospitare al massimo 6 persone e 1 neonato. La distribuzione dei letti nelle camere non deve essere modificata ed è severamente vietato aggiungere letti aggiuntivi.
Le uscite di emergenza saranno tenute libere.
Non è consentito aggiungere alcun apparecchio per cucinare in cucina, è vietato l'uso di friggitrici e di utensili per la fonduta nei nostri alloggi e non è consentito aggiungere alcun apparecchio per il riscaldamento nelle camere da letto.
Qualora il proprietario riscontri, durante il periodo di locazione, la violazione del presente regolamento da parte dell'inquilino, si riserva il diritto di interrompere il soggiorno dell'inquilino stesso, lasciando l'immobile, senza alcuna penalità. In caso di reclamo, le conseguenze penali e civili saranno di esclusiva responsabilità dell'inquilino.

27. SICUREZZA ANTINCENDIO
Gli alloggi sono dotati di un sistema di rilevamento incendi che attiva un allarme in presenza di fumo o temperature anomale. Questo sistema non deve essere disattivato in alcun modo. L'inquilino è tenuto a informare gli ospiti, e in particolare i genitori dei bambini, che l'utilizzo senza validi motivi dei dispositivi di comando manuali collocati nelle aree comuni farà scattare l'allarme acustico e di conseguenza l'immediata evacuazione dei locali.
Un estintore è disponibile nella hall dell'Indigo Lodge e nel soggiorno del Royal Blue Lodge. Qualsiasi attrezzatura danneggiata o utilizzata al di fuori delle procedure di sicurezza antincendio verrà registrata. I costi di ripristino dell'incendio saranno a carico dell'inquilino.
Procedura in caso di allarme incendio :
1) Evacuare immediatamente l'alloggio attraverso le porte d'ingresso.
2) Chiamare il proprietario al +3261266595 o +32494844481 e/o i vigili del fuoco al 112 se necessario.
3) Ritrovarsi all'esterno, nel parcheggio.
4) Assicurati che tutti siano usciti. Conta gli ospiti.
5) Utilizzare gli estintori disponibili in ogni lodge.

28. VIETATO FUMARE
Il cliente si impegna a rispettare e a far rispettare il divieto di fumo all'interno della casa vacanze da parte di tutti gli ospiti. Per interno della casa vacanze si intende qualsiasi spazio isolato dall'ambiente circostante da pareti, soffitto o controsoffitto. In caso di mancato rispetto del divieto di fumo all'interno dell'alloggio, verranno addebitati i costi di pulizia o di sostituzione di attrezzature contaminate da tabacco. (Tessuti d'arredamento (divani, tende, tendaggi).

29. ANIMALI
Gli animali domestici sono accettati previa richiesta, con supplemento e a condizioni rigorose .

Per garantire il comfort e la sicurezza di tutti i nostri ospiti, sia umani che animali, vi ringraziamo per il rispetto delle seguenti regole durante il soggiorno con il vostro animale domestico:

Animali ammessi :
È consentito un solo animale domestico (cane o gatto) per prenotazione, previo accordo con il proprietario. Si prega di specificare la razza e la taglia dell'animale al momento della prenotazione.
Comportamento :
L'animale deve essere calmo, socievole e pulito . Qualsiasi animale ritenuto aggressivo o rumoroso può essere rifiutato.
Pulizia :
I proprietari sono tenuti a raccogliere gli escrementi dei propri animali domestici nel giardino o nei dintorni della struttura e a gettarli negli appositi contenitori.
Igiene :
Gli animali domestici non sono ammessi su letti, divani, poltrone o nei bagni . Si prega di fornire una cuccia adatta al vostro animale.
Tempo umido :
In caso di pioggia o terreno fangoso, il vostro animale domestico dovrà essere asciugato accuratamente prima di entrare nell'alloggio., al fine di mantenere puliti i locali. Si prega di portare un asciugamano adatto.
Monitoraggio :
Gli animali non devono mai essere lasciati soli nel lodge senza supervisione, nemmeno per breve tempo.
Luoghi comuni :
Se sono presenti altri ospiti, gli animali devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni o all'esterno del gîte.
Danni :
Eventuali danni causati da un animale saranno di responsabilità del suo proprietario.
Vaccinazione :
Gli animali devono essere in regola con le vaccinazioni e trattati contro i parassiti (pulci, zecche, vermi, ecc.).

Il mancato rispetto di queste regole potrebbe comportare l'addebito di costi aggiuntivi per la pulizia o la riparazione.

30.MOBILI - ATTREZZATURE
Mobili, tavoli e sedie situati all'interno del cottage non devono essere portati fuori. A tale scopo sono forniti mobili da giardino. Eventuali danni o malfunzionamenti alle attrezzature devono essere segnalati; il valore di sostituzione di tali attrezzature verrà detratto dal deposito cauzionale. In caso di rottura (anche delle stoviglie), il proprietario dedurrà il valore di sostituzione di tali attrezzature dal deposito cauzionale.

31. DECORAZIONE
L'inquilino non può modificare l'arredamento dell'alloggio; non è autorizzato alcun fissaggio alle pareti mediante chiodi, viti, puntine da disegno, nastro adesivo o altro.

32. MOBILI DA GIARDINO
All'esterno sono disponibili un tavolo e sedie, nonché un ombrellone in ogni cottage. L'ombrellone deve essere chiuso e riportato all'interno dopo ogni utilizzo.
Sono disponibili anche sedie a sdraio; si prega di riporle al loro posto dopo l'uso e di rimuovere i cuscini in caso di rischio di pioggia, riponendoli nell'apposito contenitore da giardino. Si prega di mantenerle in buone condizioni e di riporle pulite dove le avete trovate.

33. USO DELLA CUCINA :
Vi chiediamo di rispettare le seguenti disposizioni:
- Portare in cucina solo prodotti sani e puliti.
- Conservare in cucina solo alimenti.
- Utilizzare utensili e stoviglie da cucina solo per scopi alimentari e come un padre di famiglia responsabile.
- Utilizzare la lavastoviglie con parsimonia, ovvero a pieno carico, impostando un ciclo di lavaggio a 60° per garantire l'igiene.
- Al termine del soggiorno, pulire accuratamente tutte le attrezzature utilizzate, compresi forno, piano cottura, frigorifero, microonde, pentole, ecc.
Se la pulizia non verrà effettuata correttamente, il tempo necessario per rimettere tutto in ordine verrà addebitato extra al costo di € 15,00/ora di lavoro.
- Vi preghiamo inoltre di riprendere tutti gli alimenti e di svuotare i bidoni secondo le linee guida per la raccolta differenziata.

34. SERVIZI IGIENICI
A parte la carta igienica, non bisogna gettare nient'altro nel water.
Salviette di qualsiasi tipo, inclusi pannolini, tamponi, assorbenti e cotton fioc, devono essere gettati negli appositi cestini, precedentemente foderati con sacchi per la spazzatura, e non devono mai essere gettati nel WC. Assicuratevi di svuotare i cestini prima di uscire.
In caso di ostruzione del sistema fognario dovuta a dolo, l'inquilino sarà ritenuto responsabile.

35. RISCALDAMENTO/ELETTRICITÀ/ACQUA
Le spese sono incluse nel prezzo dell'affitto sotto forma di prezzi fissi, tuttavia si prega di chiudere le finestre e i termosifoni dopo l'uso.
Evitare di lasciare le luci accese inutilmente e moderare il flusso dell'acqua durante la doccia.
Il riscaldamento a pavimento viene impostato automaticamente a 20° tramite un sensore esterno e l'impostazione non può essere modificata in nessun caso.
Utilizzo della stufa a pellet: si prega di seguire le istruzioni fornite all'arrivo. I sacchi di pellet verranno fatturati in loco alla partenza in base al consumo e ai prezzi di mercato.

36. BARBECUE
Durante la stagione secca, sussiste il rischio di incendi. Prestare attenzione alle braci del barbecue: tenere un annaffiatoio pieno d'acqua vicino al braciere quando è in funzione.
Non utilizzare il barbecue quando c'è vento.

37. ACCESSO A INTERNET E LIMITI DI UTILIZZO
Gli ospiti hanno libero accesso alla connessione Wi-Fi del proprietario senza dover pagare alcun compenso diretto. L'utente si impegna a non utilizzare questa connessione in futuro, né a trasmettere o comunicare i codici di accesso a nessuno. L'accesso è possibile solo nelle aree coperte da Wi-Fi.
Con la presente, dichiari di non utilizzare la connessione per attività o scopi riprovevoli, immorali o che potrebbero comportare responsabilità: in particolare, per inviare, ricevere o accedere a contenuti illegali ai sensi della legge belga, in particolare per quanto riguarda le norme relative alla proprietà intellettuale e alla criminalità informatica. L'utilizzo di software peer-to-peer è severamente vietato. In caso di controversia o indagine, potremmo trasmettere i tuoi dati personali alle persone appropriate, con il tuo consenso.

38. GUASTI E MALFUNZIONAMENTO
In caso di guasto, si prega di contattare il proprietario, che deciderà con l'inquilino il da farsi e farà del suo meglio per porre rimedio alla situazione il più rapidamente possibile.In nessun caso l'affittuario potrà richiedere il rimborso per riparazioni o risoluzioni di guasti di cui abbia preso autonomamente l'iniziativa.

39. PULIZIA ALLA PARTENZA
La pulizia viene addebitata automaticamente al cliente ed è fornita dal proprietario, ma è necessario prendere alcuni accorgimenti prima della partenza, ovvero rimettere tutto in ordine :
In cucina:
- Lavare i piatti
- Svuotare i frigoriferi, lavare le pareti interne ed esterne
- Riprenditi il cibo inutilizzato
- Pulire gli elettrodomestici da cucina, i piani cottura, l'interno dei forni e i forni a microonde.
- Pulire tavoli, superfici di lavoro e tovagliette all'americana.
- Conservare l'attrezzatura in cucina
- Svuotare i rifiuti e le bottiglie usate negli appositi contenitori, rispettando la raccolta differenziata.
- Spazzare il pavimento.
- Pulisci le macchie ostinate sul pavimento (vino, cibo)
Nelle camere da letto, nei bagni e nei servizi igienici:
- Svuotare tutti i cestini dei rifiuti nei bagni e nei WC, rispettando la raccolta differenziata.
- Se vi abbiamo fornito la biancheria da letto, vi preghiamo di spogliare i letti e di riporre lenzuola con angoli, copripiumini e federe nell'apposito sacchetto.
- Se vi abbiamo messo a disposizione biancheria per la casa: ovvero asciugamani da bagno, asciugamani per le mani, asciugamani per gli ospiti, salviette e strofinacci da cucina nell'apposito sacchetto.
Si prega di verificare che il numero di biancheria da letto e da casa fornita all'arrivo corrisponda a quello fornito alla partenza. A causa della pandemia e del potenziale rischio di contaminazione, la biancheria sporca non può essere gestita per 24 ore a causa della quarantena e pertanto non saremo in grado di verificare il numero di capi restituiti alla partenza. Se un capo risultasse mancante durante il controllo in lavanderia, l'importo per la sostituzione verrà detratto dal deposito cauzionale.
Al di fuori:
- Svuotare i posacenere,
- Svuotare il barbecue e pulire la zona in cui si è grigliato.
- Se necessario, spazzare la terrazza e raccogliere giornali, mozziconi di sigaretta e altri rifiuti dall'area circostante.
- Rimettere a posto i mobili da giardino, le sedie a sdraio, i cuscini e l'ombrellone.

40. PARCHEGGIO
Le auto devono parcheggiare negli appositi parcheggi situati di fronte al gîte per il gîte Royal Blue e a sinistra dell'edificio per il gîte Indigo, segnalati da cartelli, facendo attenzione a non ostruire il vicolo che è un passaggio pubblico.

41. RIFIUTI DOMESTICI - RACCOLTA DIFFERENZIATA OBBLIGATORIA
La raccolta differenziata dei rifiuti è obbligatoria. Un foglio esplicativo è disponibile in ogni alloggio.
Per l'Indigo Lodge: nel garage sono posizionati un paio di bidoni e sacchi per la raccolta differenziata, nonché due contenitori: uno per la carta e uno per i contenitori di vetro.
Per il Royal Blue Lodge: All'esterno, vicino all'ingresso, sono posizionati due bidoni e dei sacchetti per la raccolta differenziata; all'interno del gîte, in una piccola area, si trovano due contenitori: uno per la carta e uno per i contenitori di vetro.

42. SMARRIMENTO DELLE CHIAVI
In caso di smarrimento delle chiavi consegnate all'arrivo verrà addebitato un importo di € 25,00.

43. RESPONSABILITÀ - ASSICURAZIONE :
Il conduttore occupa l'immobile con la dovuta diligenza. Si assume la responsabilità dell'immobile locato, delle attrezzature e del terreno messo a sua disposizione. Rimborsa al locatore tutte le spese sostenute per il suo operato e si impegna a denunciare eventuali danni. Con la locazione dell'alloggio, il conduttore è legalmente tenuto a restituirlo nello stato in cui lo ha ricevuto, anche in caso di incendio (artt. 1732, 1733 e 1735 del Codice Civile). Se applicabile (vedere clausole speciali), l'inquilino è coperto da una polizza assicurativa FIRE di tipo GLOBAL per la responsabilità civile derivante dalla locazione, sia per i rischi derivanti dalla locazione (l'immobile) sia per i beni (mobili, ecc.) messi a sua disposizione. Tali rischi possono essere coperti dall'estensione "vacanza" della polizza assicurativa FIRE dell'inquilino. L'inquilino è invitato a contattare il proprio assicuratore per verificare la validità del contratto.

44. SUPERVISIONE DEI BAMBINI :
I bambini presenti nella proprietà sono sotto la sola responsabilità dei genitori. I genitori sono tenuti a sorvegliare e sorvegliare i propri figli, in particolare nell'area giochi. Si prega di prestare particolare attenzione all'arredamento, ai servizi igienici e all'intera struttura, nonché ai mobili da giardino e alle attrezzature da esterno.

45. FURTI E INCIDENTI :
Il proprietario declina ogni responsabilità in caso di lesioni personali, furto e/o danneggiamento dei beni dell'inquilino e dei suoi ospiti, compresi i veicoli parcheggiati nel parcheggio.

46. EMERGENZE:
In caso di emergenza: contattare i proprietari: + 32 494/84.44.81 o + 32 479182685
Emergenza medica o vigili del fuoco chiamare il 112.
All'ingresso di ogni alloggio è presente una tabella con tutti i numeri e gli indirizzi più importanti della zona .

47. ANNULLAMENTO – PARTENZA ANTICIPATA :
Effettuando una prenotazione presso una struttura, dichiari di aver letto e accettato le politiche di cancellazione e di mancata presentazione della struttura, nonché eventuali termini e condizioni aggiuntivi applicabili alla tua prenotazione o durante il soggiorno, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti dalla struttura. Le condizioni generali di cancellazione e di mancata presentazione specifiche per ciascuna struttura sono indicate di seguito; sono inoltre richiamate durante la procedura di prenotazione e nell'e-mail di conferma della prenotazione. Si prega di notare che alcune tariffe o offerte speciali non consentono di cancellare o modificare la prenotazione. Si prega pertanto di leggere le condizioni della nostra struttura prima di effettuare la prenotazione. Le prenotazioni che richiedono un deposito o un pagamento anticipato (totale o parziale) possono essere annullate (senza preavviso o comunicazione di inadempienza) se l'importo richiesto (o il saldo) non viene ricevuto per intero entro la data di pagamento concordata, in conformità con le condizioni di pagamento della struttura e della prenotazione in questione.
Sarai ritenuto responsabile per eventuali pagamenti in ritardo, dati bancari, di carte di credito o di debito errati, carte di credito/debito non valide o fondi insufficienti e non avrai diritto ad alcun rimborso di un pagamento anticipato (non rimborsabile), salvo diversa indicazione nelle condizioni di (pre)pagamento e cancellazione della struttura.
Se desideri modificare o cancellare la tua prenotazione, consulta l'e-mail di conferma e segui le istruzioni ivi contenute. Si prega di notare che le cancellazioni potrebbero comportare costi aggiuntivi, in conformità con le politiche di cancellazione, pagamento anticipato e mancata presentazione della struttura, e che gli importi pagati anticipatamente potrebbero non essere rimborsati. Ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni di cancellazione, pagamento (pre)pagamento e mancata presentazione prima di effettuare la prenotazione e di effettuare tutti i pagamenti successivi entro i tempi concordati per tale prenotazione.
Il cliente può cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Se cancella entro 30 giorni dall'arrivo, verrà addebitato l'intero importo.
In caso di cancellazione per colpa del locatore, quest'ultimo può offrire all'affittuario un alloggio di qualità equivalente o superiore al prezzo della prenotazione. In assenza di tale offerta o in caso di rifiuto da parte dell'affittuario, il locatore è tenuto a rimborsare all'affittuario la caparra versata e il saldo del prezzo del soggiorno, se già versato, nonché a versare all'affittuario un indennizzo pari al 20% del prezzo del soggiorno. Tuttavia, l'indennizzo non è dovuto in caso di forza maggiore.
Se l'inquilino non si presenta entro 24 ore dalla data di arrivo indicata nel contratto, il contratto diventa nullo e non valido, l'importo del soggiorno resta al locatore e il locatore può disporre della sua proprietà.
La partenza anticipata dell'affittuario, qualunque ne sia il motivo, non dà luogo ad alcun rimborso, neppure parziale, del prezzo del soggiorno.

48. SOLIDARIETÀ
Le obbligazioni del contratto di locazione sono indivisibili e solidali nei confronti del conduttore, dei suoi eredi o dei suoi aventi causa, a qualsiasi titolo.

49. CONTROVERSIE
Il proprietario si riserva il diritto assoluto di recedere, senza preavviso né indennizzo, da qualsiasi contratto il cui oggetto o causa si riveli incompatibile con la destinazione d'uso dei locali. Il proprietario è esonerato da qualsiasi responsabilità per l'esecuzione parziale o totale del contratto derivante da caso fortuito causato da terzi o da cause di forza maggiore (maltempo, calamità naturali, incendi, danni causati dall'acqua, altri disastri o gravi divieti, attentati, chiusura amministrativa, ecc.). Qualsiasi reclamo debitamente giustificato relativo a un soggiorno dovrà essere indirizzato al proprietario.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del Paese di stabilimento, fatte salve eventuali disposizioni imperative di tutela applicabili nel Paese di residenza dei consumatori.
In assenza di un accordo tra le parti, queste sottoporranno i loro reclami alla segreteria di Gîtes de Wallonie, che tenterà di proporre una soluzione amichevole. In caso contrario, saranno competenti esclusivamente i tribunali del distretto giudiziario in cui si trova l'immobile.
© Federazione degli alloggi rurali della Vallonia asbl – avenue Prince de Liège, 21/1 – 5100 Namur –
+32 (0) 81 311 800 – https://www.gitesdewallonie.be

Informazioni importanti e norme igieniche presso Myosotis Post Covid-19:
Sicurezza sanitaria : la vostra salute rimane la nostra priorità e stiamo adottando le misure igieniche necessarie per accogliervi nel modo più sicuro possibile. La pulizia è sempre stata e rimane la nostra massima priorità.Ma è ancora più cruciale perché tutti noi puntiamo a ridurre la diffusione del Covid-19.
Gesti di contenimento: Rispetteremo le regole del distanziamento sociale e vi accoglieremo ad almeno 1,50 metri di distanza. Indosseremo mascherina e guanti per accogliervi. Le vostre chiavi disinfettate vi saranno consegnate su un vassoio; in ogni cottage è disponibile un dispenser di gel idroalcolico. Siete pregati di presentarvi muniti di mascherina personale lavabile.
Arrivo e partenza : verranno concordati di comune accordo gli orari di arrivo (tra le 17:00 e le 21:00) e di partenza (tra le 8:00 e le 10:00) per limitare al massimo i contatti.
Registrazione : i tuoi dati di contatto saranno registrati all'arrivo e conservati per 14 giorni dopo la partenza per facilitare, se necessario, eventuali successive attività di tracciamento dei contatti da parte delle autorità competenti. In conformità con il GDPR, questi dati possono essere utilizzati solo per questo scopo; Salvo diverso accordo esplicito. Agli ospiti che si rifiutano verrà negato l'accesso alla nostra struttura.
Garanzia di affitto o deposito: evitiamo il pagamento in contanti, la garanzia di affitto di 180,00 €/gîte deve essere versata tramite bonifico bancario almeno 14 giorni prima del vostro arrivo o tramite bonifico Payconiq all'arrivo, vi sarà rimborsata entro 7 giorni dalla vostra partenza tramite bonifico al netto di eventuali danni riscontrati nell'alloggio.
Se sei un viaggiatore che potrebbe essere affetto da COVID-19 , o che presenta sintomi respiratori o è stato in contatto con qualcuno affetto da Covid-19 nei 14 giorni precedenti il tuo soggiorno presso Les Myosotis, dovrai posticipare il tuo soggiorno.
Se una persona presenta problemi di salute riconducibili al COVID-19 al momento dell'arrivo , saremo purtroppo costretti a rifiutarle l'accesso alla nostra sistemazione.
Pulizia :L'opzione di pulizia è diventata obbligatoria presso Les Myosotis e verrà addebitata automaticamente. Verrà effettuata una pulizia più approfondita. Arieggiamo gli spazi abitativi, le camere da letto e i bagni per almeno 20 minuti e li puliamo con acqua e sapone. Disinfezione delle superfici (tavolo, comodino, maniglia della porta, sedile del WC, pavimento, corrimano, piccoli elettrodomestici come telecomando, tostapane, frullatore, ecc.) con acqua contenente l'1% di candeggina o una soluzione alcolica al 70%.
Biancheria da letto e da bagno: consigliamo di portare la propria biancheria da letto e da bagno.
Se previsto nel noleggio con supplemento: all'arrivo i letti saranno rifatti, tuttavia, alla partenza vi verrà chiesto di disfare i letti e di riporre la biancheria in un sacchetto fornito a tale scopo. Lavanderia: il lavaggio della biancheria per la casa viene effettuato con cicli di lavaggio a 60° minimo, l'asciugatura all'aperto o in asciugatrice e la stiratura vengono effettuate internamente.
Piatti e posate : durante il vostro soggiorno vi verrà chiesto di lavare i piatti in lavastoviglie ad almeno 60°.
Documentazione, opuscoli, libri, giochi da tavolo, decorazioni da tavola e barattoli di spezie sono stati rimossi dai nostri alloggi su consiglio del Ministero della Salute. Indirizzi, informazioni e attività nella regione sono disponibili all'indirizzo: https://www.les-myosotis.be

I nostri ospiti sono parte integrante della nostra politica sanitaria : vengono implementate le massime precauzioni per la sicurezza dei nostri viaggiatori, reciprocamente chiediamo a tutti di aiutarci a mantenere un ambiente sano per voi e per coloro che vi seguiranno.
Queste regole, basate sulle linee guida raccomandate dall'Ufficio Nazionale della Salute, sono soggette a modifiche a seconda dell'evoluzione della pandemia e alle quali saremo obbligati a sottostare per il benessere di tutti.

Garantendo un'atmosfera rilassante che favorisce il rilassamento, la calma e il benessere,

Béa e Alin hanno adottato tutte le misure necessarie per contrastare la diffusione del Covid19.

I vostri ospiti, nonostante tutte le cure adottate per contrastare il virus,

non possono essere ritenuti responsabili per eventuali contaminazioni al di fuori del loro controllo.

Grazie per la collaborazione e vi auguriamo uno splendido soggiorno al Les Myosotis.